Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Деловые линии запросить акт сверки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вы можете сохранить или распечатать счёт, приёмную накладную, счёт-фактуру и акт выполненных работ со страницы заказа — в личном кабинете или в трекере.
Вы можете запросить разовое или регулярное предоставление документации (счёт-фактура и акт выполненных работ, приемная накладная, счёт, ПКО или экспедиторская расписка) в удобной форме:
- на странице «Заявки на документы» личного кабинета;
- на странице «Предоставить бухгалтерские документы».
Текущий статус можно уточнить на странице заказа бухгалтерских документов, в личном кабинете, по телефону или у онлайн-консультанта.
Компания Деловые линии интенсивно развивается и чтобы быть максимально приближенной к своим клиентам, поэтому на сайте компании работает личный кабинет. Он позволяет делать следующее:
- оформлять заказы на перевозку;
- производить изменения в заказе;
- просматривать историю своих заказов, сделанных ранее;
- получать консультацию от специалиста компании
- отслеживать статус изменения заказа;
- автоматически оплачивать счета за перевозки с помощь карты;
- выписывать электронный акт сверки;
- рассчитывать стоимость услуг;
- узнавать ориентировочные сроки перевозки грузов;
- контролировать статус оплаты;
- искать ближайший терминал, просматривать его график работы;
- получать актуальные новости о компании Деловые линии.
Клиентам компании очень удобно пользоваться личным кабинетом.
Для регистрации в личном кабинете Деловые линии необходимо зайти на сайт. Сверху справа будет надпись личный кабинет. Нажав на нее, пользователь перейдет к регистрации. Пользоваться личным кабинетом может как физическое лицо, так и юридическое. Нажав на надпись регистрация, требуется ввести адрес электронной почты или свой мобильный телефон. А также придумать пароль и ввести код с картинки. После чего нажать зарегистрироваться. Все достаточно просто, регистрация не займет больше пяти минут.
Поскольку компания Деловые линии является клиентоориентированной, был разработано мобильное приложение, которое можно назвать альтернативой личному кабинету. Оно работает для мобильных устройств на базе Android и IOS. С помощью него можно совершать все те же операции, что и в личном кабинете.
Его достоинство заключается в том, что уведомление об изменении статуса заказа приходят даже при закрытом приложении на мобильное устройство. Также с помощью приложения можно звонить специалистам компании. Приложение ежемесячно обновляется и дополняется новыми услугами и функционалом.
Предоставить бухгалтерские документы
Архив отслеживания
Сверка с ИФНС проводится в соответствии с порядком, который приведён в письме ФНС от 9 марта 2021 года № АБ-4-19/2990. Этот порядок временный, он пришёл на смену старому регламенту из приказа ФНС № 09.09.2005 № САЭ-03-1/444@. Новый постоянный регламент пока не утверждён.
Обычно процесс сверки по налогам и сборам инициирует налогоплательщик, хотя и у ИФНС есть такое право. Ключевой момент при обращении – не столько способ направления заявления, сколько его форма. Она может быть бумажной или электронной. Во втором случае обращение подаётся через личный кабинет ИП на сайте ФНС или через программу / сервис сдачи отчётность (по ТКС).
Если налогоплательщик зарегистрирован на сайте ФНС и имеет личный кабинет, то он может получить акт сверки с налоговой в нём. Рассказываем, как его запросить:
- выбираем раздел «Запросить справки и другие документы»;
- выбираем «Акт совместной сверки расчётов…»;
- указываем дату, на которую проводится сопоставление данных;
- указываем налоговый орган (или опцию «в целом по налогоплательщику»), а также при необходимости нужные КБК;
- указываем формат ответа;
- проверяем данные и заказываем сверку с бюджетом по налогам и сборам, не забыв подключить носитель электронной подписи.
Результат должен быть не позднее трёх рабочих дней с даты регистрации электронного заявления. Его получение можно отслеживать в разделе ЛК «События».
Представление акта совместной сверки по ТКС регулируется приказом ФНС России от 13.06.2013 № ММВ-7-6/196@. Нюансы составления запроса в данном случае зависят от того, какая программа или сервис используется. Однако принцип тот же, что и при формировании заявления в ЛК. Например, в системе «1С:Отчётность» нужно:
- перейти в раздел «Сверки»;
- выбрать «Запросить сверку»;
- выбрать «Акт сверки расчётов»;
- заполнить форму запроса на сверку по правилам, указанным выше.
Получить акт заявитель сможет в течение трёх рабочих дней с даты запроса.
В случае расхождений нужно заполнить графу 4 раздела 1 по строкам, по которым они имеются, проставив рядом с цифрами ИФНС свои данные. При подписании акта нужно указать «Согласовано с разногласиями».
Получив такой документ, налоговый орган будет делать проверку. В процессе от налогоплательщика могут быть затребованы платежки и иные документы. В итоге должно выясниться, кто допустил ошибку. Если это ИФНС, то исправления будут внесены на основании служебной записки в течение 5 рабочих дней.
Если же выяснится, что всё-таки ошибся налогоплательщик, то ему будет направлено уведомление об этом. Нужно безотлагательно всё исправить. Например, если выяснилось, что налог не доплачен из-за ошибки в расчётах, надо его пересчитать, доплатить и подать уточнённую декларацию.
Далее всё повторяется – ФНС снова направит акт сверки. Хорошо, если все несоответствия удалось устранить. В этом случае при подписи акта указывают «Согласовано без разногласий», документ направляет в ИФНС, и история заканчивается. Если расхождения вновь найдены, их следует отразить в разделе 2.
Акт сверки по налогам и сборам показывает только итоговые суммы задолженности или переплаты на день запроса. Проследить историю платежей в ИФНС можно в выписке операций по расчётам с бюджетом за определённый период. В ней отражается сальдо на его начало и конец, а также начисленные за период суммы и поступления от налогоплательщика. Выписка поможет понять, откуда взялась задолженность или переплата.
Итак, мы рассказали, как можно получить акт сверки с налоговой инспекцией и что с ним делать. Часто причиной того, что деньги не были зачислены на нужный счёт, является элементарная ошибка. И чтобы подобные оплошности не обходились слишком дорого, полезно время от времени сверяться с бюджетом.
Все налогоплательщики обязаны своевременно и в полном размере уплачивать налоги. За неуплату грозят санкции — от заморозки счета до приостановления деятельности компании. Даже если бухгалтер платит все вовремя, одна ошибка в платежке может привести к тому, что налоговая не засчитает вам уплату, так как не увидит деньги вовремя.
Сверка — лучший способ убедиться, что компания ничего не должна налоговой, и не бояться внезапной блокировки счета.
Обычно составляют и подписывают два акта сверки. Один для налогоплательщика, второй — для налоговой.
Три экземпляра акта составляют, когда налогоплательщик переходит в другую инспекцию. Один экземпляр — компании, один — прошлой налоговой и один — новой.
15.02.2017 16:54
🙁
Практически живу на работе, но зарплата все меньше … Видимо начали вычитать за проживание…
Подробнее…
15.02.2017 14:14
Пожар в налоговой
Звонок в пожарную часть:
— Мужики, вы сильно заняты?
— Да нет, сидим, в домино играем…
— Ну, доигрывайте, и собирайтесь потихоньку, тут налоговая горит…
Подробнее…
19.01.2012 15:24
Баллада о среднесписочной численности
Я отбросил легкомысленность,
Я сегодня рано встал –
Среднесписочную численность
Я в налоговой сдавал.
Почесав щетину жёсткую
На физическом лице
Открываю дверь неброскую,
Покуривши на кры…
Подробнее…
05.03.2011 12:01
«Почему с пустыми руками?»
Сейчас а главбух в маленьком бюджетном учреждении, а в 90-х работала в налоговой. Это случай из моей инспектоской жизни. На двери нашего кабинета висело объявление, что для постановки на учёт предп…
Подробнее…
28.12.2010 16:09
Красное сторно
Заходит к главному бухгалтеру начальник и видит ,что у того на столе бутылка водки почти пустая.Он говорит:»Как вы можете?Пьяный на работе!Да еще и беленькое пьете!» На что главбух ,доста…
Подробнее…
Все записи
Расчет стоимости доставки через ТК Деловые линии
Для поддержки клиентов компании работает горячая линия Деловые линии. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением транспортных услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:
Звонок в колл-центр бесплатен по всей территории России. Специалисты информационной службы окажут консультации по любым вопросам, связанным с отправкой и получением грузов.
Позвонить оператору компании можно также по короткий номер:
По указанному номеру вы можете обратиться с мобильного телефона и получить профессиональную консультацию по всем предоставляемым логистическим услугам.
Служба поддержки Деловые линии в Москве:
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
- Ускоряет работу: электронный документ можно получить в день его формирования;
- Экономит ресурсы: вам больше не нужно создавать, хранить и обрабатывать бумажные версии документов;
- Упрощает работу: работайте с электронными документами в вашей 1С, Oracle, SAP, Directum и других информационных системах благодаря интеграции.
- Обеспечивает юридическую защиту: оформление документов через систему электронного документооборота происходит в соответствии с требованиями законодательства. Контролирующие органы принимают электронные документы в качестве оригиналов.
- УПД (Универсальный передаточный документ)
- УКД (Универсальный корректировочный документ)
- Приемные накладные
- Счета
- Экспедиторские расписки
- Акты сверки
Для обмена электронными документами мы используем систему «Диадок», разработанную «СКБ Контур».
Если вы уже пользуетесь системой «Диадок», мы пришлем вам приглашение.
Если вы еще не зарегистрированы в системе электронного документооборота:
- Получите сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП), обратившись в «СКБ Контур» или в любой другой удостоверяющий центр.
- Подключитесь к «Диадоку;
- Следуйте указаниям системы.
Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной инструкцией о подключении системы ЭДО на официальном сайте «Диадок».
Если вы используете другую систему ЭДО, обмен электронными документами будет происходить через роуминг.
Получать документы от Деловых Линий (в том числе через роуминг) вы будете бесплатно, а отправлять — согласно тарифам вашего оператора.
Роуминг — это технология обмена электронными документами между разными операторами. Например, вы работаете через систему Directum, а Деловые Линии — через «Диадок». Документы между нашими компаниями будут передаваться по роумингу.
В этом случае, чтобы подключиться к нашей системе ЭДО, вы можете:
- Самостоятельно настроить роуминг, следуя указаниям вашего оператора.
- Обратиться в Деловые Линии, чтобы настройку произвели мы. Для этого достаточно сообщить вашему менеджеру название оператора, с которым вы работаете и ваш идентификатор.
Правила получения груза
Напоминаем, что груз является материальной ценностью, соответственно, для его получения необходимо:
- если груз адресован лично вам — предъявить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность;
- если вы получаете груз по Доверенности от грузополучателя — предъявить оригинал надлежащим образом оформленной Доверенности* и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность**;
- если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (являетесь его руководителем), — предъявить оригинал документа, удостоверяющий вашу личность, и надлежащим образом заверенную копию*** документа, подтверждающего, что вы являетесь руководителем данного юридического лица****. В указанном случае вам также необходимо иметь при себе печать юридического лица.
* При желании вы можете воспользоваться образцом доверенности, размещенным на нашем сайте в разделе Бланки.
** Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность должна быть подписана собственноручно уполномоченным лицом (без использования факсимиле и иных технических способов исполнения).
*** Надлежащим образом заверенная копия документа — это:
- копия, заверенная подписью руководителя и печатью юридического лица;
- копия, заверенная подписью уполномоченного сотрудника (с приложением документа, подтверждающего полномочия) и печатью юридического лица;
- нотариально заверенная копия.
**** Полномочия руководителя подтверждаются:
- выпиской из ЕГРЮЛ (сделанной не более 1 месяца);
- приказом о назначении руководителя (в случае если приказ вызывает у сотрудника Компании «ПЭК» обоснованные сомнения, он вправе затребовать копии решения о назначении руководителя, Устава и/или выписки из ЕГРЮЛ).
1.1. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Сторон при организации Экспедитором перевозок и транспортно-экспедиторского обслуживания Клиента.
2.1. Экспедитор обязуется по поручению Клиента, за вознаграждение, от своего имени и за счет Клиента организовать выполнение определенного настоящим Договором комплекса транспортно-экспедиторских услуг, связанных с перевозкой, хранением и доставкой грузов Клиента, а так же выполнять другие обязанности, связанные с перевозкой.
2.2. Заключать от своего имени, в интересах и за счет Клиента, договора с перевозчиками и другие договора, необходимые для выполнения условий настоящего Договора, в том числе договора на страхование грузов Клиента.
2.3. Производить все расчеты от своего имени с перевозчиками, другими организациями и лицами, необходимыми для исполнения настоящего Договора, в последствии относя эти расходы на Клиента.
2.4. По согласованию с Клиентом и на основании предоставленных Клиентом данных о грузе определить маршрут, способ и сроки перевозки. Данная информация фиксируется Экспедитором в заявке на перевозку.
2.5. Организовать прием груза Клиента непосредственно от него или грузоотправителя. Прием по согласованию с Клиентом может быть осуществлен одним из следующих способов:
2.5.1. По количеству мест.
2.5.2. По накладным на груз с полным контролем вложений. По факту приема груза Клиенту или грузоотправителю выдается акт приема-передачи или, по требованию Клиента, доверенность.
2.6. Обеспечить оформление необходимых для перевозки документов.
2.7. Осуществить в соответствии с заявкой Клиента доставку груза.
2.8. Сообщать Клиенту необходимую информацию о продвижении грузов и транспортных средств, вести учет экспедируемых грузов на своих складах.
2.9. Уведомить Клиента об отступлениях в указаниях Клиента, если они возникли, как только уведомление станет возможным.
2.10. Сообщать Клиенту обо всех обнаруженных недостатках и неточностях, содержащихся в документах, а также несоответствии сведений действительным характеристикам груза.
2.11. Экспедитор обязан застраховать груз по требованию Клиента.
3.1. Экспедитор вправе отступать от указаний Клиента, если только это необходимо в интересах Клиента и Экспедитор по не зависящим от него обстоятельствам не смог предварительно запросить Клиента о его согласии на такое отступление.
3.2. При обнаружении неточности или несоответствия сведений, предоставленных Клиентом, а так же отсутствия необходимых для перевозки документов. Экспедитор вправе не приступать к выполнению поручения Клиента, либо оказывать экспедиционные услуги исходя из интересов Клиента.
3.3. Экспедитор, в случае необходимости, вправе выбирать или изменять вид транспорта, маршрут перевозки, последовательности, перевозки груза различными видами транспорта исходя из интересов Клиента. При этом Экспедитор обязан уведомить Клиента о произведенных изменениях, как только уведомление станет возможным.
3.4. Экспедитор вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения, понесенных им в интересах Клиента расходов или до предоставления Клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения расходов. В этом случае Клиент так же оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества. За возникшую порчу груза вследствие его удержания Экспедитором в случаях, предусмотренным настоящим пунктом, ответственность несет Клиент.
3.5. Экспедитор вправе проверять достоверность предоставленных Клиентом необходимых документов, а так же информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения Экспедитором его обязанностей.
3.6. В случае отказа Клиента или номинированного им грузополучателя принять перевозимый Экспедитором груз, Экспедитор вправе, после извещения Клиента, выгрузить груз в любом, удобном для него месте, с отнесением всех расходов по этой операции на Клиента.
3.7. Экспедитор вправе прекратить или приостановить выполнение поручения по настоящему Договору в случае возникновения препятствий со стороны государственных или муниципальных органов власти, а так же в случае наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора.
4.1. Клиент обязан своевременно предоставить Экспедитору полную и точную информацию, необходимую для исполнения Экспедитором своих обязанностей по настоящему Договору.
4.2. Клиент или номинированный им грузоотправитель обязан предоставить груз в упаковке и с маркировкой, соответствующей условиям перевозки, за исключением, когда упаковка выполняется Экспедитором по согласованию с Клиентом.
4.3. Обеспечить наличие всех необходимых документов на груз по требованию Экспедитора.
4.4. В случае подачи Клиентом заявки Экспедитору на транспортно-экспедиторское обслуживание опасных грузов или грузов, требующих соблюдения определенных условий (температурный режим, хрупкие, негабаритные грузы и т.п.), Клиент обязан предварительно согласовать с Экспедитором возможность и условия такой перевозки.
4.5. Выдавать Экспедитору доверенности для представления им интересов Клиента в государственных и муниципальных организациях, а также в предприятиях всех форм собственности.
4.6. Не предоставлять к перевозке грузы не прошедшие таможенную очистку, грузы, в отношении которых имеются претензии со стороны третьих лиц, а так же запрещенные в соответствии с законодательством к перевозке грузы.
4.7. В случае обнаружения Клиентом или номинированным им получателем во время выдачи груза утраты (недостачи, повреждения) груза Клиент обязан уведомить об этом Экспедитора в письменной форме с обязательным выполнением одного из следующих требований в зависимости от вида перевозки:
4.7.1. При перевозке транспортом Экспедитора произвести отметку в транспортной накладной Экспедитора и составить коммерческий акт совместно с уполномоченным Экспедитором лицом с указанием общего характера недостачи (повреждении) груза.
4.7.2. При перевозке транспортом перевозчика, выбранным Экспедитором по заявке Клиента, составить коммерческий акт в соответствие с требованиями и в порядке, предусмотренными «Транспортным уставом железных дорог РФ» или «Воздушным Кодексом РФ» в зависимости от вида перевозки.
4.8. Клиент обязан в порядке, предусмотренном настоящим Договором, оплатить вознаграждение Экспедитору, а так же возместить понесенные им расходы в интересах Клиента.
5.1. Выбирать маршрут следования и вид транспорта по согласованию с Экспедитором.
5.2. Получать от Экспедитора информацию о местонахождении переданного к перевозке груза.
5.3. Клиент имеет право отозвать ранее поданную Экспедитору заявку на перевозку с обязательным возмещением Экспедитору фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением этой заявки.
5.4.Клиент имеет право по согласованию с Экспедитором выдавать его представителю доверенность на получение груза для перевозки.
6.1. Стоимость оплаты по каждой заявке основывается на тарифах Экспедитора, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.2. Клиент осуществляет авансовый платеж в начале работы по Договору. При дальнейшем регулярном сотрудничестве и соблюдений условий Договора Клиент производит оплату по счетам (счетам-фактурам) в течение пяти банковских дней после получения счета (счета-фактуры). В случае нарушения условий настоящего Договора и (или) возникновения задолженности Клиента перед Экспедитором, Экспедитор выставляет Клиенту счет на авансовый платеж и имеет право приостановить выполнение своих обязанностей по настоящему Договору до погашения Клиентом своей задолженности.
6.3. Превышение суммы аванса над фактической стоимостью выполненных работ считается по согласованию Сторон авансом для последующих перевозок, либо возвращается Клиенту в течение банковских дней.
6.4. В случае отказа Клиента от перевозки, Экспедитор считает оплаченную Клиентом сумму авансом для оплаты последующих перевозок, либо возвращает ее в течение банковских дней с момента получения заявления об отказе от перевозки за вычетом фактически понесенных им расходов по осуществлению данной перевозки. Если Клиентом аванс ранее не перечислялся, то Экспедитор выставляет Клиенту счет на оплату фактически понесенных расходов.
6.5. В случае отказа Экспедитора от перевозки, если причиной отказа не являются случаи, предусмотренные пунктами раздела 9 или невыполнение Клиентом раздела 4 настоящего Договора, Клиенту в течение банковских дней возвращается внесенная оплата в полном объеме.
6.6. В случае, если вес или объем предоставленного к перевозке груза оказывается меньше заявленного Клиентом, то Экспедитор возвращает Клиенту сумму переплаты за вычетом фактически понесенных им расходов. Если Клиентом аванс ранее не перечислялся, то Экспедитор выставляет Клиенту счет на оплату фактически понесенных расходов, которые оплачиваются в течение банковских дней.
6.7. После выполнения Экспедитором и Клиентом своих обязанностей по настоящему Договору Стороны составляют Акт выполненных работ.
Доставка документов и малогабаритного груза
- Доставка документов от адреса/до адреса
Перевозка груза автотранспортом от 1 кг до 10 т между нашими терминалами. В настоящее время перевозка груза осуществляется между всеми подразделениями ООО «Деловые Линии», сеть которых постоянно увеличивается в связи с открытием новых.
Экспресс-доставка
Между Москвой и Санкт-Петербургом, а также Подольском и Санкт-Петербургом может быть осуществлена экспресс-доставка. При заказе этой услуги груз будет доступен к выдаче с завтрашнего утра в городе-получателе.
Время приёма груза на экспресс-доставку и выдачи пришедшего экспресс-доставкой груза на складах может различаться.
Экспресс-доставкой может доставляться груз, параметры которого не превышают указанных:
При сдаче груза необходимо приложить накладную, счет-фактуру, сертификаты (если груз подлежит сертификации), доверенность. Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и получателю не передаются. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Вы также можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов СД.
Приемная накладная (накладная ООО «Деловые Линии», подтверждающая факт приема груза к отправке) является разовым договором на оказание экспедиторских услуг.
При оформлении приемной накладной необходимо указывать полные реквизиты отправителя, получателя и плательщика, а в случае, если отправитель или получатель частное лицо, указывать паспортные данные частных лиц, полные фамилию, имя, отчество.
Факт передачи/получения груза подтверждается записью (подписью) отправителя и экспедитора в экспедиторском документе — приемной накладной ООО «Деловые Линии». Товарно-транспортная накладная (ТТН) и товарная накладная (ТН) отправителя, содержащие в себе внутреннюю номенклатуру (наименование, количество, ассортимент и т.д.) каждого грузового места, со стороны ООО «Деловые Линии» оформляются без предварительного согласования на стороне отправителя и только при условии обязательного совпадения следующих требований к документам отправителя:
- В документах должны быть указанны наименование отправителя и получателя груза.
Эти требования к документам актуальны также при заказе услуги по страхованию груза, при этом копии документов передаются ответственному за прием груза сотруднику ООО «Деловые Линии». Основным документом при оформлении отправки является приемная накладная с оригинальными печатями и подписями!
На отправки из/в Калининград распространяются особые требования к сопроводительным документам.
Получателю — юридическому лицу следует предъявить:
- оригинальную доверенность и документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности, либо
- печать и документ, удостоверяющий личность. Если печать не содержит ИНН компании, представителю получателя потребуется назвать ИНН организации.
Получателю — физическому лицу:
- документ, удостоверяющий личность, который указан отправителем при отправке груза, либо
- если груз получает третье лицо, нотариально заверенная доверенность и документ, удостоверяющий личность.
Получателю — индивидуальному предпринимателю следует предъявить:
- те же документы, что и юридическому лицу, если отправитель обозначил получателя как юридическое лицо (с указанием ИНН);
- те же документы, что и физическому лицу, если отправитель обозначил получателя как физическое лицо (с указанием документа, удостоверяющего личность).
Если отправитель оформил отправку, указав и ИНН, и документ, удостоверяющий личность, то получатель-ИП может предъявить документы по любому из вышеперечисленных вариантов.
Уточнить документы, требуемые для выдачи конкретной отправки, вы можете с помощью инструмента «Статус доставки груза».
При сдаче груза к отправке вам может быть предложена услуга по упаковке груза, если это необходимо для обеспечения безопасности груза. Обратите внимание, что при заказе жесткой упаковки или упаковки «паллетный борт», стоимость перевозки груза увеличивается на 25% в связи с изменением габаритов.
Вы можете застраховать груз. Нашей страховой компанией выступает ООО «Группа Ренессанс Страхование». Если вы заявляете стоимость груза — страхование обязательно.
Компания «Деловые линии» рада предложить вам сервис по доставке малогабаритного груза от адреса отправителя до адреса получателя.
Воспользовавшись данной услугой, вы получаете полный комплекс услуг по доставке груза по более приемлемой стоимости. Заказав услугу по доставке малогабаритного груза, вам не придется беспокоиться о доставке груза до нашего склада, впрочем, как и вашему получателю не придется забирать его самостоятельно, мы заберем груз у вас в офисе/складе и вручаем его лично в руки указанному вами получателю Доставка малогабаритного груза осуществляется только в черте города Подразделения. Т.к. услуга по забору и доставке груза осуществляется автоматически, это позволяет нам осуществлять перевозку в более краткие сроки.
К доставке этой услугой принимаются грузы вес которых не превышает 3 кг. и максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
Письмо — максимальные габариты 0.3 х 0.21 м. вес до 0.5 кг. включительно (данное отправление должно помещаться в фирменный конверт).
Малогабаритный груз — максимальный размер 0.36 м. в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 0,65 м.
В случае отказа от доставки груза от/до клиента, стоимость услуги не изменяется.
Доставка от адреса и до адреса
Счёт-фактура и акт могут быть переданы вам курьером, равно как почтовым отправлением или получены вами самостоятельно на терминале.
Услуга предоставляется в черте городов терминалов Деловых линий. Доставка документов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления заявки.
Запросить бухгалтерские документы.
Доставка сопроводительных документов — это услуга по отправке документации либо отдельным грузоместом, либо совместно с грузом и передача получателю при выдаче груза на нашем терминале. В случае оказания услуги доставки от/до клиента документация упаковывается при клиенте. Клиент, в свою очередь, обязан промаркировать конверт, сделав отметки в графах: отправитель, получатель и поставить подпись/печать под строчкой «Документация запечатана при клиенте».
Возврат сопроводительных документов — это услуга по возврату от получателя заверенных им документов. Возврат производится до терминала-отправителя, доставка до адреса клиента заверенных получателем документов оплачивается отдельно.
Возможно заказать отправку и возврат документов без отправки груза.
Компания не несёт ответственности за правильность оформления пересылаемых сопроводительных документов отправителем или получателем, а также за своевременную подпись и возврат документов получателем.
Доверенность — это документ, благодаря которому человек вправе совершать определенные операции, от третьего лица.
Компания «Деловые Линии» предлагает несколько видов доверенностей, которые в свою очередь, делятся на две большие группы:
Генеральная доверенность, которая включает в себя:
- генеральную доверенность на получение груза;
- генеральную доверенность на отправку груза;
- генеральную доверенность на получение и отправку груза;
Разовая доверенность, состоящая из:
- разовой доверенности на получение груза;
- разовой доверенности на отправку груза;
- разовой доверенности на получение и отправку груза;
Отличие между двумя группами заключается в том, что первый вид документации дает больше полномочий и прав на взаимодействие с грузом, нежели второй.
Существует несколько типов такой документации:
- документы (счет-фактура и акт выполненных работ, приемная накладная, счет, ПКО, экспедиторская расписка);
- акт сверки;
- счет;
Для того, чтобы сделать запрос на получение бухгалтерских документов, необходимо заполнить заявку на официальном сайте грузоперевозчика. В ней нужно указать тип документа, за какой период времени необходимы документы, указать данные заявителя (ИНН, правовая форма, КПП, наименование. юр.адрес, контактное лицо, ответственное за прием, и его номер телефон). Далее определить способ доставки и уточнить, нужно ли отправлять копии документов, в утвердительном случае указать способ отправки (факс или электронная почта). После нажатия кнопки «Оформить заказ», заявка будет отправлена автоматически.
Пользователи, не имеющие собственной учетной записи, могут:
- проверить статус доставки груза по номеру заявки, заказа или накладной;
- рассчитать ориентировочную стоимость перевозки;
- оформить заказ онлайн;
- узнать адреса ближайших терминалов;
- ознакомиться с акциями, проводимыми филиалами в выбранном городе;
- заказать обратный звонок или написать в чат, чтобы получить консультацию.
Отправка груза фурами под индивидуальный заказ
Учитывая специфику работы компании, важно предоставить клиентам круглосуточный и бесперебойный доступ к кабинету. Для этого разработано специальное мобильное приложение. Его функционал полностью соответствует возможностям, которые предлагает клиентам личный кабинет на официальном сайте организации.
Важно! При помощи мобильной версии можно формировать заказы, контролировать процесс оказания услуги, выполнять оплату.
Мобильная версия снабжена очень полезной опцией. Уведомления заказчику поступают при закрытой программе. Через мобильную версию при необходимости можно связаться со службой технической поддержки для решения различных вопросов.
Квалифицированные сотрудники в круглосуточном режиме готовы проконсультировать, помочь советом, оказать любую помощь.
Самостоятельное отключение клиентом своего кабинета на сервисе не предусмотрено. Для отключения потребуется обратиться к сотрудникам компании.
Сделать это можно непосредственно в личном кабинете, написав сообщение в службу поддержки сервиса. После отключения учетная запись пользователя будет деактивирована. Войти в личный кабинет при помощи своих персональных ключей станет невозможно.
В случае необходимости воспользоваться данной услугой заказчику потребуется новая регистрация.
Транспортная компания «Деловые линии» оказывает услуги в сфере перевозки грузов по стране и за рубежом. Организация имеет собственный автопарк грузового транспорта для перемещения коммерческих грузов для компаний и частных заказчиков, а также предлагает срочные авиаперевозки.
Перемещение различных грузов производится не только между складскими комплексами компании в разных регионах, но и с возможностью доставки в пункт выдачи или на адрес, указанный клиентом.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
Группа компаний «Деловые Линии» — один из лидеров транспортных услуг в России.
Годовой оборот компании оценивается в 40 миллиардов, а доля рынка среди перевозчиков сборных грузов — в 26,1% (по данным Infranews в 2017 г.). Также компания лидирует по общему количеству складских помещений, которые находятся в ее управлении — 575 000 квадратных метров (по данным Knight Frank, 2017 г.).
Для повышения эффективности работы и снижения издержек разрабатываются собственные логистические схемы. А для перевозки крупногабаритных грузов и грузов, которые требуют особых условий перевозки могут применяться индивидуальные решения.
Сервис дистанционного обслуживания, предоставляемый через личный кабинет Деловые Линии, позволяет круглосуточно получать необходимую информацию о заказанных перевозках грузов, а также формировать заявки и обмениваться сообщениями с менеджерами. Основные инструменты, доступные в кабинете:
- Оформление заявки на грузоперевозку с добавлением адреса назначения.
- Расчет стоимости с учетом индивидуальных скидок.
- История выполненных заявок.
- Данные о статусе доставки груза, в том числе в виде уведомлений.
- Подбор подходящего терминала, данные о графике его работы и схема проезда.
- Информация о действующих акциях и специальных предложениях.
- Обмен документами и сообщениями с сотрудниками компании.
Поскольку компания Деловые линии является клиентоориентированной, был разработано мобильное приложение, которое можно назвать альтернативой личному кабинету. Оно работает для мобильных устройств на базе Android и IOS. С помощью него можно совершать все те же операции, что и в личном кабинете.
Его достоинство заключается в том, что уведомление об изменении статуса заказа приходят даже при закрытом приложении на мобильное устройство. Также с помощью приложения можно звонить специалистам компании. Приложение ежемесячно обновляется и дополняется новыми услугами и функционалом.
Расчет всех сроков происходит автоматически, исходя из официально заявленных контрольных сроков «Деловых Линий». Доставка посылок на территории Российской Федерации осуществляется в среднем в течение трех — десяти дней.
Указанные, при оформлении заказа, сроки доставки являются ориентировочными и могут измениться по независящим от грузоперевозчика обстоятельствам. Например: неблагоприятные погодные условия.
Исчисления срока доставки начинается с момента передачи заказа отправителем в курьерскую службу и присвоению грузу трек-номера, плюс Вы всегда можете отследить груз у нас или на официальном сайте компании.
Прайс-листы на услуги транспортной компании представлены на официальном сайте грузоперевозчика в разделе «Документы — Прайс-листы на услуги». В данных документах написаны расценки на автоперевозку и авиаперевозку груза в разнообразных направлениях, а также тарифы на дополнительные услуги.
При составлении заказа на сборную посылку необходимо указать ее состав:
- 1 место. В состав груза входит один предмет, вне зависимости от его габаритов. Необходимо указать размеры груза, его вес и объем.
- Несколько мест. В посылку входят несколько предметов, которые не скреплены одной упаковкой. Нужно обозначить показатели самого высокого, широкого, длинного и тяжелого места. А также указать количество мест, общий вес и объем.
- Письмо. Такой груз должен помещаться в конверт фирмы и не превышать вес в 500 грамм. Данные о данном заказе также указываются при заполнении формы.
После заполнения вышеуказанных пунктов нужно обозначить характер груза, класс опасности и объявленную стоимость груза. Точную информацию о классах опасности можно посмотреть на сайте компании. Затем указать города отправки и доставки, а также уточнить дату.
Авторизованные на сайте клиенты компании получают доступ к полному функционалу ЛК. Здесь можно:
- Дистанционно оформить заказ на транспортировку груза;
- Вносить изменения в готовый заказ;
- Просматривать детализированную историю осуществленных перевозок;
- Составлять обращения в техническую поддержку компании;
- Отслеживать текущий статус заказа и статус оплаты;
- Формировать электронные акты сверки и при необходимости — выводить их на печать;
- Производить расчет стоимости услуг;
- Оплачивать услуги компании с помощью банковской карты (онлайн);
- Уточнять примерные сроки доставки груза;
- Находить терминалы компании, расположенные в непосредственной близости;
- Подписаться на новостную рассылку.
Для пользователей смартфонов, работающих на базе IOS или Android, разработано мобильное приложение, которое полностью дублирует функции ЛК, в том числе и настройки профиля. Дополнительное преимущество использования приложения — возможность получать СМС-уведомления об изменениях статусов заказов.
Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо посетить главную страницу и нажать кнопку «Личный кабинет». Система предложит воспользоваться персональным разделом. Он доступен юридическим и физическим лицам. Затем нажмите ссылку «Регистрация» и заполните небольшую анкету. Понадобится указать адрес электронной почты или номер своего мобильного телефона. Также придумайте надежный пароль, чтобы защитить личный кабинет от несанкционированного доступа.
Заполнив анкету, перепечатайте код с изображения для подтверждения своих действий. После чего нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь пользователь способен авторизоваться в персональном разделе и управлять заказами.
Для того, чтобы войти в личный кабинет Деловые Линии используйте кнопку, которая расположена ниже:
Вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете
Прежде чем зайти в ЛК, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно на официальном сайте компании в раздел «Личный кабинет». Нажав на данный раздел откроется форма входа. Нужно нажать кнопку «Регистрация». Далее в окошке, отобразится регистрационная форма, куда нужно занести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также указать пароль и ввести комбинацию цифр с картинки. После нажатия кнопки «Зарегистрировать» придет оповещение с кодом для подтверждения регистрации. Посмотреть его можно на почте или в смс-сообщениях, в зависимости от того, какой метод был выбран.
После подтверждения, клиенту будет доступен вход в ЛК, но доступ к определенным функциям будет ограничен. Чтобы активировать полный доступ необходимо подтверждение о том, что учетная запись имеет связь с частным или юридическим лицом. Алгоритм, по которому можно осуществить данную операцию, находится в ЛК разделе «Настройки».
Если работа будет производиться с группой лиц, то необходимо подтверждать связь всех участников с учетной записью, вне зависимости от их статуса.
Если клиент забыл пароль, то можно воспользоваться функцией его восстановления. В окне входа необходима нажать кнопку «Забыли пароль?». Откроется окошко, куда нужно ввести адрес почты или номер мобильного телефона, а также указать комбинацию с картинки. Код для восстановления пароля будет отправлен на электронный адрес или в виде смс — сообщения.
«Деловые линии» оперативно и с гарантией доставляют грузы не только в регионах России, но и в Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию. А также разрабатывают индивидуальные логистические проекты для перевозки особых грузов (в том числе и крупногабаритных), регулярных поставок, для большого количества получателей. Зарегистрированным клиентам здесь предоставляется личный кабинет «Деловых линий». Это удобный онлайн-инструмент для оперативного управления заказами: оформление и редактирование, история, документы, переписка с менеджером.