Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как забронировать номер в гостинице по Английски». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Во время пребывания в гостинице вам нужно будет хотя бы на элементарном уровне общаться с персоналом, в частности надо будет общаться по телефону со службой room service (обслуживание номеров). При общении с ними сначала сообщите номер, из которого звоните: “My room number’s 123” («Мой номер 123»). После этого вы можете использовать следующие фразы на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Could I have a wake-up call at eight o’clock? | Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов? |
| Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant? | Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан? |
| Could you send dinner to room 123, please? | Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста? |
| I’d like a glass of apple juice and a cheese sandwich, please. | Я бы хотел стакан яблочного сока и сэндвич с сыром, пожалуйста. |
| Do you have laundry service? | У вас есть прачечная? |
| Where can I find an iron? | Где я могу найти утюг? |
| I would like my suit washed and pressed. | Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили. |
| Could I have the towel, please? | Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста? |
| Can I have an extra bed/blanket? | Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло? |
| Could you please change the sheets? | Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста? |
| My room is messy, and I would like it cleaned. | Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали. |
| Are there any messages for me? | Для меня есть какие-то сообщения? |
| How can I get to the museum from the hotel? | Как мне добраться до музея из отеля? |
| Could you please call me a taxi? | Не могли бы вы вызвать мне такси? |
| Could you recommend me a good SPA centre / gift shop not far from the hotel? | Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля? |
Хоть мы и указали фразы на английском, которые помогут вам найти прачечную, все же советуем пользоваться ее услугами как можно реже. Считается, что прачечные в отеле не слишком качественно выполняют свою работу, часто портят вещи клиентов.
Обязательно уточните заранее, в котором часу вам надо будет освободить комнату. Во многих отелях есть правило: если вы хотите задержаться в номере позже времени выезда всего лишь на пару часов, вам придется заплатить стоимость целого дополнительного дня проживания.
Английский в отеле: простой и практичный разговорник для туристов
Конечно, всем нам хотелось бы отдыхать спокойно и без проблем, однако не всегда наши желания совпадают с реальностью. Если у вас возникли какие-то проблемы, воспользуйтесь следующими фразами на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I’ve lost my room key. | Я потерял свой ключ от номера. |
| My room’s not been made up. | Моя комната не прибрана. |
| The room is too noisy/cold/hot. | В комнате слишком шумно/холодно/жарко. |
| There is no soap/towel/shampoo in my room. | Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате. |
| There isn’t any hot water. | В номере нет горячей воды. |
| The television/air conditioning/shower doesn’t work. | Телевизор/кондиционер/душ не работает. |
| One of the lights doesn’t work. | Одна из лампочек не работает. |
| Could you send someone up to fix it? | Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это? |
| I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel? | Я болен. В отеле есть врач? |
| Could you find a doctor for me, please? | Не могли бы вы найти врача для меня, пожалуйста? |
Опытные туристы советуют при выходе из отеля оставлять ключи у администратора, так вы точно не потеряете их.
При выезде из гостиницы вам надо будет внести оплату за номер. Чтобы вам легче было вести диалог на английском языке в отеле, выучите следующие фразы:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| I would like to check-out. | Я хотел бы выехать. |
| Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow. | Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра. |
| I would like to pay my bill. | Я бы хотел оплатить мой счет. |
| I’ll pay by credit card. | Я оплачу счет кредитной картой. |
| I’ll pay in cash. | Я оплачу счет наличными. |
| I think there is a mistake in my bill. | Я думаю, в моем счете ошибка. |
| I have/haven’t used the minibar. | Я использовал/не использовал мини-бар. |
| Could I have some help bringing my luggage down? | Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз. |
| I have really enjoyed my stay. | Я получил удовольствие от пребывания в вашем отеле. |
При общении с вами сотрудник отеля будет использовать следующие фразы:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Are you ready to check out? | Вы готовы выехать? |
| What room were you in? | В каком номере вы останавливались? |
| How would you like to pay? | Как бы вы хотели оплатить? |
| Did you use the minibar? | Вы пользовались мини-баром? |
| I need your room keys, please. | Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста. |
Не хотите тратить время и стоять в очереди при выезде из отеля? Советуем посетить официальный сайт гостиницы и проверить, можно ли воспользоваться услугой онлайн-выезда. В последнее время многие отели предлагают такую опцию. При этом вам нужно будет оплатить счет кредитной картой примерно за сутки до планируемого выезда, а в день выезда просто отдать ключи от номера администратору отеля или положить их в специальный ящик у стойки регистрации.
Английский в отеле — фразы для пребывания в гостинице
Следующий список слов состоит из того, что вы можете встретить в самом отеле. Теперь вы будете осведомлены и не растеряетесь, если нужно будет пообщаться с персоналом.
А как же без них? Хотя проблемы ли это или приключения — выбирать вам. Список вопросов и ответов, которыми вы можете пользоваться пребывая в том или ином отеле.
И еще разные вопросы, которые следует задать, если вы в чем-то не уверены. Чем раньше — тем лучше. Ответы на возможные вопросы также присутствуют в списке.
Надеемся, ваши праздники пройдут сногсшибательно и вы зарядитесь весельем на целый год вперед! Пребывание в отеле может быть шикарным и простым, если вы владеете необходимым лексиконом. Мы хотели бы, чтобы все ваши путешествия были незабываемыми, в самом лучшем смысле этого слова. Не отморозьте себе… носы! BTW, could you recommend a good hotel? Share your thoughts in the comments, please!
И напоследок, вот вам пример как НЕ стоит общаться при заказе номера в гостинице. Arnold does it all wrong! Prank call, ladies and gentlemen.
| How many stars does this hotel have? | Сколько звезд у этой гостиницы? |
| I’d like to stay in the city centre | Я хотел бы остановиться в центре города |
| How much do you want to pay? | Сколько вы хотите заплатить? |
| How far is it from the …? | Как далеко от …? |
| city centre | центра города |
| airport | аэропорта |
| railway station | железнодорожного вокзала |
| Do you have any vacancies? | У вас есть свободные места? |
| From what date? | С какого числа? |
| For how many nights? | На сколько дней? |
| How long will you be staying for? | Как долго вы планируете оставаться? |
| one night | один день |
| two nights | два дня |
| a week | неделю |
| a fortnight / two weeks (AmE) | две недели |
| What sort of room would you like? | Какой номер вы желаете? |
| I’d like a … | Я бы хотел … |
| single room | номер на одного |
| double room | номер на двоих |
| twin room | номер с двумя кроватями |
| suite | номер-люкс |
| I’d like a room with … | Я хотел бы номер с … |
| a bath | ванной |
| a shower | душем |
| a sea view | видом на море |
| a balcony | балконом |
| I’d like … | Я хотел бы … |
| full board | полный пансион |
| half board | полупансион |
| Could we have an extra bed? | Можно ли поставить дополнительную кровать? |
| Does the room have …? | В этом номере есть …? |
| internet access | интернет |
| air conditioning | кондиционер |
| television | телевизор |
| Is there a …? | Есть ли тут …? |
| swimming pool | бассейн |
| sauna | сауна |
| gym | спортзал |
| beauty salon | салон красоты |
| lift | лифт |
| Do you allow pets? | Здесь можно держать домашних животных? |
| Do you have wheelchair access? | У вас есть вход для инвалидной коляски? |
| Do you have a car park? | У вас есть автомобильная стоянка? |
| The room has a shared bathroom | Туалет и ванная общие |
| Ok, I’ll take it | Хорошо, я беру этот номер |
| I’d like to make a reservation | Я хотел бы произвести бронирование |
| What’s your name, please? | Ваше имя, пожалуйста |
| Could I take your name? | Назовите ваше имя |
| Can I take your … | Назовите ваш … |
| credit card number | номер кредитки |
| telephone number | номер телефона |
| What time will you be arriving? | Во сколько вы приезжаете? |
| I’ve got a reservation | У меня забронировано |
| Your name, please? | Ваше имя, пожалуйста |
| My name is … | Меня зовут … |
| Could I see your passport? | Предъявите паспорт, пожалуйста |
| Could you please fill in this registration form? | Заполните регистрационную карту |
| My booking was for a twin room | Я бронировал номер с двумя кроватями |
| My booking was for a double room | Я бронировал двухместный номер с одной кроватью |
| What time is breakfast? | Во сколько завтрак? |
| Breakfast is from 7 a.m. till 10 a.m. | Завтрак с 7 до 10 часов |
| Could I have breakfast in my room, please? | Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста? |
| What time is the restaurant open for dinner? | Во сколько ресторан открывается для ужина? |
| Dinner is served between 6 p.m. and 9.30 p.m. | Ужин подается с шести до половины десятого |
| What time does the bar close? | Во сколько закрывается бар? |
| Would you like any help with your luggage? | Вам нужна помощь с багажом? |
| Here’s your room key | Это ваш ключ от номера |
| Your room number’s 259 | Ваш номер 259 |
| Your room’s on the first floor | Ваш номер на втором этаже |
| Where are the lifts? | Где находятся лифты? |
Основные фразы в отеле для туристов на английском языке
| My room number is 327 | Мой номер 327 |
| Could I have a wake-up call at seven o’clock? | Вы могли бы разбудить меня в семь утра? |
| Where do we have breakfast? | Где мы можем позавтракать? |
| Where is the restaurant? | Где находится ресторан? |
| Could you please call me a taxi? | Вы не могли бы вызвать мне такси? |
| Do you lock the front door at night? | Вы закрываете вход на ночь? |
| Are there any laundry facilities? | Тут можно постирать одежду? |
| What time do I need to check out? | Во сколько я должен освободить номер? |
| Would it be possible to have a late check-out? | Возможно ли освободить номер попозже? |
Итак, как же туристу с небольшим запасом знаний английского языка выбрать отель за границей и не промахнуться, т.е. быть довольным своим выбором. Если вам надоело рисковать, или осознание того, что надо забронировать отель, заселиться, уладить все проблемы, воспользоваться всеми возможными услугами приводит вас в ужас, у вас есть отличная возможность ознакомиться с основными определениями, фразами и выражениями на английском языке для туриста на тему «В отеле (гостинице)».
Хостел – один из самых экономных вариантов для ночевки!
Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Вы можете осуществить это, пользуясь специальным сайтом для бронирования номеров или же сделать это по телефону. Согласитесь, всегда приятно иметь более одного варианта в запасе .
Правильно и внимательно прочитайте описание и условия предоставленного номера. Поинтересуйтесь способом оплаты за номер и услуги pay in cash (рус. наличными) или by credit card (рус. кредитной картой) и включен ли завтрак в эту стоимость. Помните, что в некоторых отелях отмена брони так же может быть платной, так что проверьте данную информацию заранее.
Типы номеров и услуг.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| To book a room | Забронировать номер |
| Single/ double/ twin room | Одноместный/ двуместный/ номер с двумя кроватями |
| Standard room | Стандартный номер |
| Superior room | Номер повышенного комфорта |
| Junior suit room | Полулюкс |
| Suite room | Люкс |
| President suite | Президентский люкс |
| Tour desk | Туристическая информация |
| Laundry | Прачечная |
| Luggage storage | Камера хранения |
| Conditions | Условия |
| Room facilities | Удобства в номере |
Диалоги AT THE HOTEL на английском языке с переводом
Среди pets friendly отелей (рус. где дружелюбно принимают животных), есть немало сетей и среднего класса, и даже малобюджетных — таких, как Days Inn или Motel 6. А сеть Red Roof Inns готова принимать также и больших животных, весом до 80 фунтов (около 36 кг).
В большинстве таких отелей гостям дадут информацию и о местных ресторанах, которые можно посещать с животными. Любовь к животным свойственна не только отелям США и Канады, но также и многим отелям стран Европы. Причем во многих случаях размещение животного проводится без дополнительной оплаты. Так что вам необходимо узнавать данную информацию в отелях заранее.
Вопросы об услугах отеля для питомцев
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Do you allow pets? | Разрешается ли заселение с питомцами? |
| Do you have a special service for pets? | Есть ли сервис для питомцев? |
| Are there any facilities for pets? | Есть ли специальная комната для питомцев? |
| Is there a park/ a café for pets near the hotel? | Есть ли парк/ кафе для питомцев около отеля? |
| Do I need to pay for my pet? | Нужно ли мне доплатить за питомца? |
Для поиска администратора вы можете обратиться к doorman (рус. швейцару) «Where is the reception desk?» (рус. «Где находится стойка регистрации?»).
Наверняка вам понятно, что регистрация может занять некоторое время и соответственно требует определенной языковой подготовки. Вам, как туристу, необходимо подтвердить вашу бронь или зарегистрироваться, если вы не бронировали заранее, и получить ключи от номера.
Давайте представим, что во время пребывания в отеле вы столкнулись с какими-либо трудностями или проблемами. Лучше сразу же сообщить администратору о том, что случилось. Конечно же, можно привести его в номер и демонстративным жестом указать на суть проблемы.
Но, согласитесь, вам лучше иметь в запасе несколько фраз на английском языке, с помощью которых вы хотя бы на элементарном уровне сможете общаться с персоналом отеля, со службой room service (обслуживание номеров) и тем самым устранить возникшую проблему быстрее и проще.
Услуги и просьбы
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can you help me? | Можете мне помочь? |
| There is no … in the room hot water internet electricity toilet paper soap towels |
В номере нет … горячей воды интернета электричества туалетной бумаги мыла полотенца |
| The room is too … hot noisy cold dirty |
В номере слишком… жарко шумно холодно грязно |
| The … doesn’t work TV fan shower air conditioning heating |
Не работает…. ТВ фен душ кондиционер отопление |
| Can I have an extra please? blanket towel pillow |
Можно мне еще одно …. одеяло полотенце подушку |
| I’ve lost my key | Я потерял (а) ключ |
| The key doesn’t work | Ключ не работает |
| I need a doctor | Мне нужен доктор |
DIALOG 1. Checking out
RECEPTIONIST: Good morning. May I help you?
CLIENT: Yes, I´d like to check out now. My name´s Adams, room 312. Here´s the key.
RECEPTIONIST: One moment, please, sir. … Here´s your bill. Would you like to check and see if the amount is correct?
CLIENT: What´s the 14 pounds for?
RECEPTIONIST: That´s for the phone calls you made from your room.
CLIENT: Can I pay with traveller´s cheques?
RECEPTIONIST: Certainly. May I have your passport, please?
CLIENT: Here you are.
RECEPTIONIST: Could you sign each cheque here for me?
CLIENT: Sure.
RECEPTIONIST: Here are your receipt and your change, sir. Thank you.
CLIENT: Thank you. Goodbye.
ПЕРЕВОД ДИАЛОГА
Администратор: Доброе утро. Могу я вам помочь?
Клиент: Да, я хотел бы рассчитаться за пребывание в вашем отеле сейчас. Меня зовут Адамс, комната 312. Вот ключ от номера.
Администратор: Одну минуту, пожалуйста … Вот ваш счет. Проверьте, верна ли сумма?
Клиент: За что я плачу 14 фунтов?
Администратор: Это за телефонные звонки, которые вы сделали из номера.
Клиент: Могу ли я оплатить дорожными чеками?
Администратор: Конечно. Можно мне ваш паспорт, пожалуйста?
Клиент: Пожалйуста.
Администратор: Не могли бы вы подписать каждый чек здесь для меня?
Клиент: Конечно. Вот ваша квитанция и ваша сдача, сэр. Спасибо.
Клиент: Спасибо. До свидания.
Надеюсь. эти диалоги на тему В ОТЕЛЕ (AT THE HOTEL) с переводом на русский язык оказались вам полезными.
Понравилось? Сохраните на будущее и поделитесь с друзьями!
Если вы хотите остаться в номере на несколько дней дольше, чем вы бронировали заранее — обратитесь на стойку администрации. Просто скажите «I’d like to extend my stay for a few days» (Я бы хотел продлить свое пребывание на несколько дней) или «I’d like to stay here for one more night. Is it possible?» (Я бы хотел остаться здесь еще на одну ночь. Это возможно?).
Работники отеля всегда пойдут вам навстречу, если это возможно: продлят ваш номер, если он не забронирован, или переселят в другой свободный.
Если планы поменялись, и вы хотите покинуть отель раньше забронированного срока, то обратитесь на стойку ресепшн со словами «I want to leave one day earlier» (Я бы хотел уехать на день раньше).
Не забудьте выяснить время, в которое нужно освободить номер (check out time). Спросите это у работника: What is the hotel’s check-out time? (В какое время нужно освободить номер?).
Во время выезда из отеля освободите номер и пройдите на стойку регистрации. Фразы «I’d like to check out. Room…» (Я бы хотел выписаться. Номер…) будет достаточно.
Практически всегда можно оставить свои вещи в отеле даже после выселения из номера и вернуться за ними позже. Просто спросите «Can I leave my luggage at the hotel for a couple of hours after I check out?» (Могу ли я оставить свой багаж в отеле на несколько часов после освобождения номера?)
Знание основных разговорных фраз для гостиницы на английском языке могут пригодится вам не только для путешествий, но и для работы. Вакансии в сфере гостиничного бизнеса — одни из самых популярных для тех, кто ищет работу за границей.
Вот несколько фраз, которые пригодятся вам, если вы окажетесь «по ту сторону стойки»:
Do you have a reservation? — У вас оформлено бронирование?
At the moment there are no rooms available — В данный момент свободных номеров нет
May I have your passport, please? — Ваш паспорт, пожалуйста
Please sign here — Пожалуйста, распишитесь здесь
Please sign your registration form — Пожалуйста, подпишите вашу регистрационную форму
Would you prefer a smoking or non-smoking room? — Вы предпочитаете номер для курящих или некурящих?
Your room costs … for … nights — Ваш номер стоит…за…ночей
You can pay in euro or in local currency — Вы можете заплатить в евро или в местной валюте
Would you like to pay with cash or credit card? — Вы хотите оплатить наличными или кредитной картой?
Please take your room key — Пожалуйста, возьмите ключ от вашего номера
Here’s your room key — Вот ключ от вашего номера
Let me show you how to use your key — Позвольте мне показать, как использовать ключ
Do you need help with your luggage? — Вам нужна помощь с багажом?
Do you need a wake-up call? — Вас разбудить с утра?
The breakfast is held in the restaurant from 7 until 10 am — Завтрак сервируется в ресторане с 7 до 10 утра
The restaurant is on the first floor in the main building — Ресторан находится на первом этаже главного здания
Did you enjoy your stay at our hotel? — Понравилось ли вам пребывание в нашем отеле?
Ваша поездка почти запланирована, а номер в отеле еще не забронирован? В таком случае вам обязательно пригодится следующая лексика.
| Слово/Словосочетание | Перевод |
|---|---|
| single (SNGL) | одноместный номер в гостинице |
| double (DBL) | двухместный номер |
| triple (TRPL) | трехместный номер |
| quad (QUARD) | четырехместный номер |
| adjoining rooms | два номера гостиницы, расположенных рядом |
| amenities | бесплатные услуги |
| a complimentary breakfast | бесплатный завтрак |
| a cot | детская кроватка |
| a rollaway bed | раскладушка |
| an extra bed | дополнительная кровать |
| a double bed | двуспальная кровать |
| a king-size bed | большая двуспальная кровать |
| linen | постельное белье |
| a damage charge | плата за порчу имущества |
| a deposit | залог |
| a hotel manager | управляющий отелем |
| an indoor pool | бассейн в закрытом помещении |
|
a hot tub a whirlpool |
джакузи |
| a kitchenette | уголок-кухня в гостиничном номере |
| a parking pass | пропуск на стоянку гостиницы |
| the room service | обслуживание номеров |
| a valet | парковщик, служащий гостиницы |
| a vending machine | торговый автомат |
| a wake-up call | утренний звонок по телефону в номер с целью разбудить (по просьбе постояльца) |
|
a weight room a workout room a gym |
спортзал |
| check-in | заселение |
| to check out | выселяться |
В таблице привели разговорные фразы, который вы можете услышать в беседе с администратором отеля.
Если вы часто совершаете перелеты, вам обязательно пригодится список следующей лексики.
| Слово/Словосочетание | Перевод |
|---|---|
| a round-trip ticket | билет туда и обратно |
| an airline | авиакомпания |
| connections | связь, сообщение |
| an airfare | стоимость авиаперелета |
| an layover | пересадка |
| a direct flight | прямой рейс |
| an international flight | международный рейс |
| a return flight | обратный рейс |
| a connecting flight | стыковочный рейс |
| a delay | задержка рейса |
| to take off | взлетать |
| to land | приземляться |
| to depart | отправляться |
| an red-eye flight | ночной авиарейс, прибывающий в место назначения рано утром |
| a jet lag | синдром смены часового пояса |
Фразы оператора, принимающего заказ билетов:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| What’s your destination? | Куда вы направляетесь? |
| What time do you want to leave/arrive? | В котором часу вы хотите вылететь/прибыть? |
| Which airline would you like to use? | Самолетом какой авиакомпании вы хотели бы полететь? |
| When do you want to travel? | Когда вы планируете лететь? |
| Would you like a return ticket? | Нужен ли вам обратный билет? |
| Total time is 13 hours. | Общее время полета 13 часов. |
| How many seats would you like? | Сколько мест вам необходимо? |
| Do you want to fly directly to Geneva? | Вы хотите прямой перелет в Женеву? |
| Business class or economy class? | Бизнес-класс или экономкласс? |
| Do you want a flexible ticket or a fixed one? | Вы хотите билет с возможностью изменения даты вылета или не подлежащий обмену и возврату? |
| Would you like a seat by the aisle or by the window? | Вы желаете место у прохода или у окна? |
| Have you got a frequent flyer number? | У вас есть карта постоянного клиента авиакомпании? |
Прежде чем насладиться великолепным ужином в уютном ресторане, желательно забронировать там столик. Мы подготовили список фраз, которые вы можете услышать от работника ресторана.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| What evening will you be joining us on? | На какой вечер вы бы хотели забронировать столик у нас? |
| Can you tell me what night you will be coming? | Подскажите, на какой вечер вы планируете забронировать? |
| What time would you like the reservation for? | В котором часу вы хотите забронировать столик? |
| How many people will you need the reservation for? | На какое количество человек вы бронируете столик? |
| How many guests will be in your party? | Сколько гостей будет на вашем мероприятии? |
| How many diners will be in your group? | Сколько человек будет с вами? |
| Fine, I can seat you at 5.00 p.m. on Tuesday, if you would kindly give me your name. | Хорошо, я смогу предоставить вам столик во вторник в 17:00. Будьте любезны, назовите ваше имя. |
| I have a table for four available at 7.00. | У меня есть свободный столик на четверых в 7 часов. |
| Our restaurant is all non-smoking. | Наш ресторан для некурящих гостей. |
| We can’t guarantee a window table, but I’ll note your preference. | Мы не можем гарантировать столик у окна, но я запишу и учту ваши предпочтения. |
| Do any of the guests have special needs? | У кого-то из ваших гостей есть особые потребности? |
| We have a parking lot behind the restaurant, and we also have valet parking. | За рестораном находится парковка, также у нас есть услуга парковщика. |
| Okay. Let me repeat back to you the information I have. | Хорошо. Я повторю вам имеющуюся информацию. |
| Could you give a phone number where we can reach you? | Не могли бы вы дать ваш контактный номер телефона? |
| Could you give us the name on the reservation? | Не могли бы вы назвать имя, на которое будет выполнено бронирование? |
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I am afraid I must ask you to alter my booking. | Боюсь, я должна попросить вас перенести мое бронирование. |
| Would it be possible to change the date of the booking? | Возможно ли изменить дату бронирования? |
| I would like to change my reservation, please. | Я бы хотела изменить сроки бронирования, пожалуйста. |
| Unfortunately, I have to cancel our reservation. | К сожалению, я вынужден отменить бронирование. |
| I would like to cancel my reservation, please. | Я бы хотела отменить бронь, пожалуйста. |
| I’m afraid I have to cancel our reservation. | Боюсь, мне придется отменить бронирование. |
Надеемся, теперь вам не составит труда забронировать авиабилеты, отель или столик в ресторане. А теперь пройдите небольшой тест.
| Слово на английском | Перевод |
| Booking / Reservation | Бронь |
| Check-in / Check out | Регистрация / выселение |
| Room | Номер, комната |
| Key | Ключ |
| Available | Доступный, в наличии |
| Smoking / Non-smoking | Для курящих / некурящих |
| Full-board | Полный пансион (завтрак, обед и ужин) |
| Half-board | Полупансион (завтрак и ужин) |
| Deposit | Залог, депозит |
| Wake up call | Звонок-будильник |
| Tax | Налог |
| Free | Бесплатный |
| Transfer | Трансфер |
| Слово на английском | Перевод |
| AC (air conditioning) | Кондиционер |
| Balcony | Балкон |
| Safe | Сейф |
| Kitchenette | Уголок-кухня в номере |
| Mini-bar | Мини-бар |
| Shower | Душ |
| Bath tub | Ванна |
| Refrigerator (fridge) | Холодильник |
| Слово на английском | Перевод |
| Double | Двухместный |
| Single | Одноместный |
| Triple | Трехместный |
| Twin | Двухместный с двумя односпальными кроватями |
| Suite | Люкс |
| Quad | Четырехместный |
| Queen | Номер с кроватью размера queen |
| King | Номер с кроватью размера king |
| Studio | Номер-студия |
| Слово на английском | Перевод |
| Vacancies | Свободные места |
| No vacancies | Свободных мест нет |
| Front desk, reception | Администрация, «ресепшн» отеля |
| Room service | Обслуживание номеров |
| Out of order | Не работает (табличка, например на лифте) |
Слова по теме «В отеле» / At the hotel
| Слово на английском | Перевод |
| Lobby | Вестибюль |
| Lifts/Elevators | Лифты |
| Bar | Бар |
| Restaurant | Ресторан |
| Gym | Тренажерный зал |
| Swimming pool | Бассейн |
| Indoor pool | Бассейн внутри помещения |
| Laundromat | Прачечная с самообслуживанием |
| Car park / parking | Парковка |
| Фраза на английском | Перевод |
| Please, make up my room / Please, clean my room | Пожалуйста, приберитесь в комнате |
| Do not disturb | Не беспокоить |
Следующие фразы понадобятся вам при окончании вашего проживания в отеле.
I would like to check-out.
Я хотел бы выехать.
Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow.
Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.
I would like to pay my bill.
Я бы хотел оплатить мой счет.
I’ll pay by card.
Я оплачу счет картой.
I’ll pay in cash.
Я оплачу счет наличными.
I think there is a mistake in my bill.
Я думаю, в моем счете ошибка.
Can I get my deposit back?
Могу я забрать свой депозит?
I have/haven’t used the minibar.
Я использовал/не использовал мини-бар.
Could I have some help bringing my luggage down?
Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.
I have really enjoyed my stay.
Вопросы, которые могут вам задать:
Are you ready to check out?
Вы готовы выехать?
What room were you in?
В каком номере вы останавливались?
How would you like to pay?
Как бы вы хотели оплатить?
Did you use the minibar?
Вы пользовались мини-баром?
I need your room keys, please.
Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.
Помните, что просто распечатать эти фразы или выписать их недостаточно. Обязательно попрактикуйтесь в их использовании до полного автоматизма.
Как правильно тренировать? Я рассказывала в этой статье.
После тренировки, отличный способом закрепить материал, будет розыгрыш ситуаций на эту тему.
check out — выписываться (из отеля), освободить номер в гостинице
— I’d like to check out. — Я бы хотел освободить номер в гостинице.
— Yes, of course. How was your stay? — Конечно. Как вам понравилось?
The room and the tax are already paid. — Номер и налог оплачены.
Is it possible to check out one hour late? – Можно выселиться из отеля на час позже?
Here’s your bill. — Вот ваш счет.
What exactly are these additional charges? — Что это за дополнительные сборы?
This payment is for the water and the snacks you had from the minibar. — Это счет за воду и еду, которой вы воспользовались из мини бара.
All-inclusive resort — Все включено
Can I get a wake-up? – Можно меня разбудить?
I would like to have a wake-up call tomorrow if it is possible. — Я бы хотела, чтобы меня завтра разбудили, если возможно.
What time would you like the call? — Когда вы хотите, чтобы вас разбудили?
Do you offer…? — Вы предлагаете… ?
Do you offer 24-hour room service? — У вас есть круглосуточное обслуживание номеров?
Do you offer a dry-cleaning service? — У вас есть услуги химчистки?
Do you offer conferencing facilities? — У вас есть конференц-залы?
Can I get extra towels? — Можно дополнительное полотенце?
Can I get an extra sheet? — Можно дополнительную простынь?
Can I get an extra blanket? — Можно дополнительное одеяло?
Can I get an extra blanket cover? — Можно еще одно одеяло?
Can I get an extra pillow? — Можно еще одну подушку?
Can I get extra pillowcase? — Можно еще одну наволочку?
Can I get a seat on the airport shuttle? — Можно ли заказать трансфер до аэропорта?
I’d like to order room service. — Я бы хотела заказать обслуживание в номер.
What can I get for you? — Чем могу вам помочь?
Anything else for you? — Что-то еще?
What room are you in? — В каком вы номере?
How long will it take? — Как много времени это займет?
Английская лексика на тему «Гостиница» (Hotel)
wireless Internet — беспроводной интернет
get free wireless access — получить бесплатный доступ к беспроводному интернету
It is for $7.95 a night. — 7,95 долларов за ночь.
Do you have wireless Internet in the rooms? — У вас есть беспроводной интернет в номерах?
What’s the Wi-Fi password for the hotel? — Какой пароль для Wi-Fi?
Does that work everywhere in the hotel? — Он действует на всей территории отеля?
Dealing with problems and complaining — Работа с проблемами и жалобы
There is an issue… — Есть проблема …
Something wrong with… — Что-то не так с …
I think there’s a problem with… — Я думаю, что есть проблема с …
I’d like to make a complaint. — Я хотел бы пожаловаться.
My room hasn’t been cleaned properly. — Моя комната не была убрана должным образом.
What exactly is wrong? — Что именно не так?
There’s dust everywhere. — Повсюду пыль.
I have to say this is unacceptable. — Я должен сказать, что это недопустимо.
This sort of thing shouldn’t happen. — Такого не должно быть.
There is an issue with the heating. It’s very hot. — Есть проблема с отоплением. Очень жарко.
I can’t to turn it down. — У меня не получается поворачивать ключ.
I’ll send somebody to take a look at that. — Я пришлю кого-нибудь, чтобы взглянуть на это.
My key doesn’t always work in the door. — Мой ключ не всегда работает.
Am I doing something wrong? — Я делаю что-то неправильно?
continental breakfast — континентальный завтрак
complementary breakfast — дополнительный завтрак
ABF (American breakfast) — американский завтрак, обычно это шведский стол с 6 до 10 утра
CBF (Continental breakfast) — континентальный завтрак, ориентирован на европейцев, обычно шведский стол с 6 до 10
Gala dinner (Гала ужин) — обязательный праздничный ужин, если он попадает на даты проживания в отеле
Isn’t the breakfast free anyway? — Завтрак бесплатный?
What time is the restaurant open for breakfast? — Когда открывается ресторан?
It serves breakfast from 6:30-10 a.m. — Завтра с 6:30 до 10.
parking pass — пропуск на парковку
parking lot — стоянка
transfer — трансфер, перевозка из пункта А в пункт Б (обычно употребляется к наземной перевозке)
Do you offer a shuttle service? – Предоставляете ли вы трансфер?
What time is your flight? – Когда у вас вылет?
We have a shuttle to the airport every three hours? – Автобусы отправляются в аэропорт каждые три часа.
charges – сборы
room rates — стоимость номера
pay-per-view — плата за просмотр
on-demand — по требованию
for an additional ten dollars a night — за дополнительные 10 долларов за ночь
compulsory — обязательный
free of charge (FOC) – бесплатно
late charge — плата за пребывание вне времени выезда
It’s only $200 dollars, plus a 10% room tax. — Это всего 200 долларов, плюс 10% налог на номер.
Please, bill my room. — Пожалуйста, выставьте счет моей комнаты.
Если вы ищите отель через посредника, вам могут пригодится следующие фразы:
How many stars does this hotel have? — Сколько звезд у этой гостиницы.
I’d like to stay in the city centre — Я хотел бы остановиться в центре города
How far is it from the (city centre, airport, railway station)? — Как далеко это от центра города, аэропорта, ж/д вокзала)?
What’s the price per night? — Сколько стоит одна ночь?
I’m looking for something not expensive — Я ищу что-то недорогое.
Could I see your passport, please? — Ваш паспорт, пожалуйста.
Could you please fill in this registration form? — Пожалуйста, заполните регистрационную форму.
Could you please sign at the bottom of the form? — Распишитесь внизу бланка, пожалуйста.
Breakfast’s from 8 a.m. till 11a.m. — Завтрак с 8 до 11.
Would you like any help with your luggage? — Вам нужна помощь с багажом?
Here’s your room key. — Возьмите ключ от вашего номера.
Your room’s on the second floor. — Ваш номер на втором этаже.
Room 432 on the fourth floor. — Номер 432, четвертый этаж.
I’m afraid that your room isn’t ready yet, sir. — Боюсь, ваша комната еще не готова.
Теперь рассмотрим выражения, которые придут на выручку, если вам что-то понадобиться во время проживания в отеле.
Could I have a wake-up call at seven o’clock? — Не могли бы вы позвонить, чтобы разбудить меня в семь утра?
Could I have lunch in my room, please? — Не могли бы вы принести обед в мой номер?
Could you send dinner to room 123, please? — Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста?
Do you have laundry service? — У вас есть прачечная?
Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant? — Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан?
Where can I find an iron? — Где я могу найти утюг?
I would like my suit washed and pressed. — Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили.
Could I have the towel, please? — Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста?
Can I have an extra bed/blanket? — Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло?
Could you please change the sheets? — Пожалуйста, поменяйте мне постельное белье.
My room is messy, and I would like it cleaned. — Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали.
Are there any messages for me? — Для меня есть сообщения?
How can I get to the museum from the hotel? — Как я могу добраться до музея от отеля?
Could you please call me a taxi? — Не могли бы вы вызвать мне такси.
Could you recommend me a good SPA centre / gift shop not far from the hotel? — Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля?
Иногда во время проживания в гостинице могут случится небольшие проблемы, например, вы можете заболеть, и вам понадобятся услуги врача, или же в вашем номере что-то не будет работать. Давайте рассмотрим несколько выражений, которые помогут в проблемных ситуациях.
The fridge in my room is broken, may you fix it up? — В моем номере поломан холодильник, не могли бы вы его починить?
My room’s not been made up. — Мою комнату не убрали.
I’ve lost my room key. — Я потерял свой ключ.
The room is too noisy/cold/hot. — В моей комнате слишком шумно/холодно/жарко.
There is no soap/towel/shampoo in my room. — Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате.
There isn’t any hot water. — В номере нет горячей воды.
One of the lights doesn’t work. — Одна из лампочек не работает.
Could you send someone up to fix it? — Пришлите кого-то, чтобы это починить.
I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel? — Я себя плохо чувствую. В отеле есть врач?
Could you find a doctor for me, please? — Не могли бы вы найти мне врача, пожалуйста.