Куда жаловаться на жэу в Рязани

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на жэу в Рязани». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Жалоба на ЖКХ (коммунальные службы) в Рязани в 2021 году

2. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

3. Куда жаловаться на управляющую компанию

4. Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

5. Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

6. Жалоба на управляющую компанию ЖЭУ №9 Г.РЯЗАНИ

7. Куда Жаловаться На Управляющую Компанию Жкх В Рязани

8. Коммунальная «скорая». Кто поможет в Рязани решить проблемы ЖКХ

9. Куда Жаловаться На Управляющую Компанию Рязань

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:

персональную информацию сторон;
предмет;
факты, подтверждающие описанные претензии;
требования, которые удовлетворят заявителя;
дата оформления, подпись.

Жалоба на ЖКХ (коммунальные службы) в Рязани в 2021 году

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?.. 🙂

В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:

Наименование организации
Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
Фамилия, имя, отчество заявителя
Почтовый адрес автора для отправки ответа
Суть обращения
Дата
Живая подпись заявителя

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

Меры не приняты
Ответ не получен
Ответ компании вас не удовлетворил

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.

Если вы уже оставили заявку в аварийно-диспетчерскую службу, но проблему так и не решили, отправляйтесь к руководителю управляющей организации. К нему можно пойти и сразу, если вы недовольны работой сотрудников УК. Подайте руководителю жалобу и потребуйте проконтролировать исправление недостатков в работе. Образцы таких жалоб УК должна размещать в своем офисе на информационном стенде.

Жалобу составляйте в двух экземплярах. Один передайте руководителю УК, а другой оставьте себе. Но не забудьте, что УК должна поставить на нем отметку о приеме, иначе ваш экземпляр останется простой бумажкой.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Обычно сюда идут уже после того, как прошли один из первых двух этапов. Контролирующий орган должен проверить работу УК и принять соответствующие меры.

В жалобе укажите название организации или ФИО должностного лица, к которому обращаетесь. Изложите суть своей проблемы, поставьте подпись и дату составления. Также оставьте свои ФИО и адрес, чтобы в инспекции знали, куда направить ответ. Если у вас есть документы, подтверждающие проблему, приложите их к обращению. Это могут быть ответы самой УК, результаты проверки температуры в квартирах, фотографии.

Ваше обращение рассмотрят в течение 30 дней. После этого уполномоченный орган примет меры по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности должностных лиц.

Суд — это крайняя мера. Обычно сюда приходят, если не удается ничего добиться в вышеуказанных инстанциях. Еще один повод идти в суд — полученный из-за действия или бездействия УК ущерб. Даже если нарушение уже устранено, но ущерб вам возмещать отказались — идите в суд. Например, если лед с тротуаров убрали, но вы еще до этого сломали руку и подали жалобу. Вы сможете взыскать с УК штраф в размере 50 % от присужденной суммы за то, что она не удовлетворила ваши требования добровольно, а также получить компенсацию морального вреда.

Для искового заявления следует подготовить доказательства: соберите все свои обращения в УК, сделайте фотографии и видео, найдите свидетелей и пр. Госпошлину платить не нужно, если сумма иска не превышает 1 млн рублей. По закону суд должен рассмотреть ваше заявление в течение двух месяцев.

Подать обращение можно несколькими способами. Вот несколько советов:

если подаете жалобу лично, обязательно составьте ее в двух экземплярах и заберите себе один, на котором будет стоять отметка о приеме;
если подаете жалобу по почте, отправляйте письмо с описью вложения и уведомлением о вручении — так вы сможете подтвердить, что отправляли жалобу и адресат ее получил;
если подаете жалобу через госуслуги, приложите электронные скан-копии всех документов, подтверждающих основания жалобы.

Если вы вместе с другими жильцами бесконечно подаете жалобы, но в работе УК ничего не меняется, остается последний вариант — расторгнуть договор. Это можно сделать в порядке, установленном ч. 8 ст. 162 ЖК РФ. Также ГК РФ допускает одностороннее расторжение договора с УК. Собственники квартир в жилом доме могут отказаться от УК, если она не выполняет или ненадлежащим образом выполняет предусмотренные договором обязательства.

Такое решение должно быть принято общим собранием собственников. На повестку дня надо вынести вопрос о расторжении договора с УК и выборе новой УК или кардинально другого способа управления.

Упpaвляющaя кoмпaния – глaвнaя cтpyктypa, oтвeчaющaя зa кoмфopтнoe пpoживaниe в дoмe. Нo чacтo бывaeт, чтo УК xaлaтнo cпpaвляeтcя co cвoим oбязaннocтями – нaпpимep, нe пpoвoдит oбязaтeльныe peмoнты в cpoк, нe coблюдaeт гpaфик yбopки двopa и пoдъeздa, либo нaпpямyю нapyшaeт пpaвa жильцoв: зaвышaeт плaтeжки кoммyнaльныx плaтeжeй, oткaзывaeтcя peмoнтиpoвaть внyтpидoмoвыe кoммyникaции. Paccкaзывaeм, кaк пpиcтpyнить yпpaвляющyю кoмпaнию и дoбитьcя вoccтaнoвлeния cвoиx пpaв.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Гocyдapcтвeннaя жилищнaя инcпeкция – этo иcпoлнитeльный opгaн, кoтopый зaнимaeтcя нaдзopoм зa дeятeльнocтью yпpaвляющиx кoмпaний в cфepe ЖКX.

Пoмимo кoнтpoля дeятeльнocти УК, ГЖИ cлeдит зa cocтoяниeм cтeн, пepeкpытий, фacaдoв и пoдвaлoв жилыx дoмoв, yбopкoй cнeгa, мycopa, пpoтивoпoжapнoй бeзoпacнocтью мнoгoквapтиpныx дoмoв. A тaкжe зa coдepжaниeм oбщeгo имyщecтвa: элeмeнтoв блaгoycтpoйcтвa вo двope, cиcтeмaми вoдocнaбжeния и элeктpичecтвa в дoмe.

Coглacнo дeйcтвyющeмy в Poccии зaкoнoдaтeльcтвy, жильцы дoмa являютcя пoтpeбитeлями кoммyнaльныx ycлyг — элeктpичecтвa, вoдocнaбжeния, oтoплeния, вoдooтвeдeния, экcплyaтaциoнныx, peмoнтныx paбoт и пopядкa в мecтax oбщeгo пoльзoвaния. Эти ycлyги жильцaм пo дoгoвopy пpeдocтaвляeт yпpaвляющaя кoмпaния — и в cлyчae, ecли жильцoв нe ycтpaивaeт кaчecтвo пpeдocтaвляeмыx УК ycлyг, oни имeют пpaвo нe плaтить зa ниx или нaoбopoт — вepнyть cpeдcтвa.

B oтличиe oт жилищнoй инcпeкции, жaлoбa нa yпpaвляющyю кoмпaнию в Pocпoтpeбнaдзop paccмaтpивaeтcя в cooтвeтcтвии c зaкoнoм «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй».

Нaибoлee paдикaльный вapиaнт – этo cмeнa yпpaвляющeй кoмпaнии нa дpyгyю. Для этoгo пpидeтcя нaйти нoвyю УК, кoтopaя выpaзит гoтoвнocть oбcлyживaть мнoгoквapтиpный дoм. Чтoбы нe oшибитьcя c выбopoм, нyжнo oбpaтить внимaниe нa cтaж paбoты кoмпaнии, oтзывы в интepнeтe, a в идeaлe – cвязaтьcя c жильцaми дoмoв, в кoтopыx paбoтaeт пoтeнциaльнaя УК и выяcнить y ниx вce тoнкocти взaимoдeйcтвия c нeй.

Пocлe тoгo, кaк вы ocтaнoвитecь нa пoдxoдящeм кaндидaтe нa oбcлyживaниe MКД, мoжнo пoйти двyмя пyтями: либo дoждaтьcя oкoнчaния cpoкa дoгoвopa co cтapoй УК, либo pacтopгнyть дoгoвop дocpoчнo пo инициaтивe жильцoв.И в пepвoм, и вo втopoм cлyчae, пpидeтcя пpoвecти oбщee coбpaниe жильцoв, нa кoтopoм нe мeнee чeм 2/3 oт coбcтвeнникoв пoмeщeний пoддepжaт зaключeниe дoгoвopa c нoвым oпepaтopoм, a тaкжe oбcyдить вce ycлoвия дoгoвopa. Пocлe чeгo зaвepeнный пpoтoкoл пepeдaeтcя нoвoй и cтapoй УК, a тaкжe в жилищнyю инcпeкцию. Дoгoвop co cтapoй УК c этoгo мoмeнтa пpeкpaщaeт дeйcтвиe.

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

Жалоба директору управляющей компании – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Наименование организации
Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
Фамилия, имя, отчество заявителя
Почтовый адрес автора для отправки ответа
Суть обращения
Дата
Живая подпись заявителя

Меры не приняты
Ответ не получен
Ответ компании вас не удовлетворил

Законодательная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:

Жилищного кодекса РФ;
ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
иных федеральных, муниципальных актов.

Дополнительно устанавливать правила оказания жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Рязани. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение санитарных правил – достаточный повод написать жалобу.

персональную информацию сторон;
предмет;
факты, подтверждающие описанные претензии;
требования, которые удовлетворят заявителя;
дата оформления, подпись.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;
полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Отправной точкой для составления документа могут стать следующие причины:

Указанные в пунктах договора условия не выполняются в полной мере или игнорируются вовсе.
Нарушен график проведения косметического и капитального ремонта или выполнение этих услуг осуществляется некачественно.
С наступлением холодов дом подготавливается к отопительному сезону ненадлежащим образом.

Написать письмо о ненадлежащей работе службы можно в УК, причем лучше всего обращаться с претензиями коллективно. Текст в обязательном порядке должен содержать:

Полное название организации адресата и имя человека, занимающего должность руководителя.
Информацию о доме и полный список жильцов, недовольных действиями УК.
Подпись каждого жильца, подтверждающего факт выявления нарушений со стороны работы службы ЖКХ.
Детальное описание причины подачи заявления. Наличие фотоснимков позволит добавить официальной бумаге информативности.
Выдержки из договора, пункты которого были нарушены.
Полный перечень предъявляемых требований.

В сети имеются сайты, созданные для того, чтобы граждане могли не только подавать свои заявления из дома, но и отслеживали проблемы и пути их решения в других регионах.

Вот перечень ресурсов, куда можно пожаловаться на работу ЖКХ:

«Сердитый гражданин» – для начала на сайте нужно зарегистрироваться. На вкладке «Дом» имеется форма, в которой должны быть указаны основные претензии из уже имеющегося списка, личные данные заявителя и контактная информация. Ответ будет получен в течение месяца.

«Управа» – этот сервис был разработан для подачи прошений граждан, проживающих в разных регионах. На сайте уже имеется перечень готовых образцов, вам достаточно выбрать тот, который соответствует имеющейся проблеме.

Организации, в которые передается составленное заявление, указываются самим заявителем. При составлении текста следует придерживаться следующих правил:

Указанная информация должна быть предоставлена без лирических отступлений и строго по делу

В тексте недопустимо использование оскорбительных выражений и жаргонизмов. Документы подобного типа не рассматриваются.

Обязательно должны быть указаны точные данные заявителя.

Важно соблюдать правила пунктуации и писать заявление без грамматических ошибок.

Перед тем как составить и подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги, стоит поговорить со всеми остальными жильцами дома и узнать их мнение касательно сформировавшейся проблемной ситуации.

С каждого жильца, принявшего участие в составлении заявления, следует собрать подпись и контактные данные.

В тексте должна описываться не просто причина обращения, но и возможные пути решения проблемы или требования пострадавшей стороны.

Документ может быть составлен одним человеком, не обязательно писать текст в присутствии всех жильцов.

Следите за объемом письма, излагайте требования сжато и по существу.

Приложите лист с подписями всех заинтересованных лиц.

Заявитель должен оставить контактную информацию и обратный адрес.

Мало знать, куда написать и как подавать жалобы на ЖКХ. Не забывайте о следующих особенностях процедуры:

Перед составлением заявления с претензиями следует внимательно ознакомиться с проблемой. Убедитесь в том, что виновной стороной выступает только управляющая компания. Возможна ситуация, в которой вина частично лежит на жильцах дома. Писать в инстанции следует только в том случае, когда конфликт требует немедленного разрешения, а сама проблема не решается на протяжении длительного времени.

Чтобы добиться положительного исхода, важно документально подтвердить факт нарушения прав жильцов дома.

Документ первым делом направляется в низшие инстанции и только после этого – в вышестоящие органы.

Придерживайтесь правила – одно письмо с претензиями составляется по факту одного доказанного факта нарушения. Не стоит в тексте перечислять сразу все недостатки и указывать требования, охватывающие полный комплекс невыполненных обязательств со стороны управляющей компании.

Наиболее эффективным способом отправки подготовленного документа является личная встреча с сотрудником органа власти, либо посещение выбранной организации.

Суд – это не единственное место, где вам наверняка смогут оказать квалифицированную помощь. Для грамотного решения возникшей проблемы важно правильно сформулировать свои требования и представить доказательства нарушения.

Касаемо вопроса о том, к кому обратиться с жалобой на ЖКХ, можно сказать, что заявителем может стать любой жилец дома.

Доводить дело до судебных разбирательств следует только в самых крайних случаях, когда проблема носит финансовый характер. Примером служит ситуация, когда вы хотите компенсировать переплаченные денежные средства за коммунальные услуги. Также можно взыскать затраты на ремонт машины, если на придомовой территории на личное транспортное средство упало дерево. Обязать управляющую компанию в покрытии расходов можно через суд.

Иск должен подаваться по месту, в котором зарегистрирована фирма, отвечающая за соблюдение прав жильцов. Нужно узнать юридический адрес УК и приступать к действиям. Теперь вы знаете, куда и кому пожаловаться на ЖКХ в описанных ситуациях.

Итак, первым делом стоит жаловаться непосредственно в управляющую компанию. Жалоба в управляющую компанию составляется в свободной форме, с указанием следующей информации:

Направляется обращение к руководителю управляющей компании, чьё ФИО не обязательно указывать. Достаточно указать должность и наименование УК;
Данные заявителя: ФИО, адрес, статус в рамках товарищества (собственник, наёмщик, арендатор и т.п.);
Озаглавьте документ: «Жалоба»;
В тексте обращения стоит донести суть сложившейся ситуации, привести конкретные случаи, в которых услуги ЖКХ были предоставлены с нарушениями качества. Вы можете потребовать от управляющей компании составить акт о нарушении, по которому в дальнейшем можно будет требовать возмещения убытков. Указывайте даты и конкретизируйте, кто осуществлял работы.
Составьте список требований, удовлетворение которых способно позитивно повлиять на ситуацию.
Укажите дату подачи заявления и поставьте подпись с расшифровкой.

Жалобы в управляющую компанию имеют смысл вне зависимости от того куда дальше вы планируете обратиться. Коммунальщики должны выдвинуть письменный мотивированный ответ на вашу претензию. С этим ответом вы сможете обратиться к другим регулирующим органам и добиться удовлетворения требований.

Подать жалобу можно лично, почтой или при помощи интернет ресурса вашего ТСЖ. При личном посещении стоит иметь на руках копию заявления, для того что бы сотрудник поставил в ней отметку о приёме.

Если отправка планируется почтой, стоит направлять претензию заказным письмом с уведомлением о получении.

При отправке электронной почтой, сохраните исходящее сообщение и сделайте скрин экрана, на случай, если ответа не последует.

Давайте разберёмся, какие организации работают с претензиями по ЖКХ, более подробно.

Жалобы в прокуратуру на ЖКХ, принимаются в тех случаях, когда прослеживается состав преступления.

Сюда стоит жаловаться, когда, к примеру, претензия касается растраты денежных средств или направляется по факту бездействия. По факту вашего обращения будет проведена проверка, с целью выявления нарушений.

По итогам, вы сможете составить исковое заявление, которое будет базироваться на результатах прокурорской проверки.

Обратиться в прокуратуру можно лично, письмом с уведомлением или же по средствам интернет приёмной. Для онлайн-обращения достаточно посетить сайт Генеральной прокуратуры и выбрать свой регион на этой странице, после чего откроется ресурс вашего региона, где вы сможете сформировать и направить заявление или распечатать его и отправить почтой.

Если вы планируете направить заявление лично, то возможно наиболее удобным вариантом, будет записаться на приём к районному прокурору. В рамках личной беседы, вы сможете вместе составить заявление с учётом всех особенностей законодательства и получить наиболее подробную информацию, необходимую для разрешения конфликта или прекращения отношений с УК.

График личного приёма прокуроров города Москва приведён на следующей странице здесь. Здесь же указана информация о том, какие вопросы уполномочен решать каждый из них. Располагается прокуратура по адресу: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, 109992. Сюда стоит направлять письменные жалобы на ЖКХ.

Уточнить или узнать больше о работе прокуратуры города Москва можно по телефону: +7 (495) 951-71-97.

Жалоба в суд на ЖКХ, составляется по факту зафиксированных нарушений и требует детального подхода. В суд может быть направлена уже проработанная претензия от надзорных органов, подкреплённая актами осмотра, основаниями и конкретными требованиями.

Для составления искового заявления лучше всего обратиться к грамотному юристу, который уже имел опыт обжалования подобных вопросов в судебном порядке. В жалобах на ЖКХ, направляемых в суд, есть много особенностей и нюансов, без учёта которых заявление попросту оставят без движения. Только опытный специалист, в сфере юриспруденции, сможет самостоятельно подготовить и подать жалобу корректно.

Во многие контролирующие органы можно написать жалобу на качество услуг и неправомерные тарифы через интернет. Это заявление также будет официальным и должно рассматриваться на общих условиях. Также необходимо приложить фото или документы, которые подтвердят факт нарушения.

Кроме того, подавая жалобу, следует знать, в какую организацию ее надо направлять и в какие сроки она будет рассмотрена.
Подавая жалобу в Государственную жилищную инспекцию, необходимо знать, что реальность жалобы будет проверяться инспекторами службы лично.

Они также должны составить акт осмотра. В нем будут зафиксированы наличия нарушений и их полное описание. Если при этом будут найдены проблемы, которые невозможно решить организациями ЖКХ, это тоже отображается в акте.

Кроме того, Государственная жилищная инспекция:

выдает предписания управляющим компаниям, где должны указываться проблемы и сроки их решения;
обязана привлекать виновных к административной ответственности, накладывать штрафные санкции;
должна помогать жильцам дома подать иск на расторжение договора с ЖКХ при необходимости.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию может существенно сократить время решения проблемы, которая касается недобросовестного исполнения своих обязанностей управляющей компанией.

Эксперты считают, что жалоба в ГЖИ — это самый эффективный способ борьбы за свои права. Обращения к руководству управляющей компании следует делать коллективно. Это значительно сокра��ит сроки рассмотрения жалобы.

Но перед составлением заявления необходимо досконально изучить договор предоставляемых услуг.

Жалоба на управляющую компанию ЖЭУ №9 Г.РЯЗАНИ

Выбор учреждения для подачи претензии к работе УК обусловлен сутью конфликта и тем, какие права нарушены. Кроме общих инстанций вроде суда и прокуратуры потребители услуг имеют право жаловаться в Федеральную антимонопольную службу, например, при неоправданном повышении тарифов на коммунальные услуги, в Роспотребнадзор, департамент жилищно-коммунального хозяйства и так далее.

Первостепенная задача собственников жилья – урегулировать конфликт с УК. Тем более, что прием жалоб от населения входит в обязанности управляющей организации.

Существует два варианта развития событий: компания либо удовлетворяет требование заявителей, либо не принимает никаких мер.

В любом случае обратившемуся гражданину должны дать ответ, в котором отражаются факты или аргументируется отказ в выполнении требуемых действий.

Если УК отказывается удовлетворить законные требования жильца, следует обратиться:

В Жилищную инспекцию. Эта структура уполномочена проводить по обращению граждан проверки жилищно-коммунального фонда. Инициативные действия председателя ТСЖ могут привести к тому, что государственный орган наложит административное взыскание на виновных лиц.

Если урегулировать конфликт непосредственно с компанией не удалось, следует предупредить руководство УК о своем намерении обратиться в контролирующие инстанции.

Какие бы отношения у вас не сложились с предприятием по поддержанию эксплуатационных норм вашего дома в надлежащем состоянии.

И даже если вы не уважаете свою управляющую компанию или сотрудников ЖКХ, или председателя ТСЖ, необходимо понимать, что данные организации не бабайка из сказки, в них тоже работают люди, с которыми можно договориться.

Поэтому прежде чем пожаловаться в рсопотребнадзор или другие вышестоящие инстанции нужно сначала написать заявление руководителю УК/ЖКХ, председателю ТСЖ. Подождать установленный законом срок. Возможно все нарушения, в том числе и завышенные тарифы, будут исправлены без лишнего шума и проблем.

При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция.

В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном.

В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок.

Соответственно, если вас что-то не устраивает в работе ЖКХ/ТСЖ, а жилищная инспекция не смогла оказать полноценную помощь можно смело писать в роспотребнадзор.

Там на управляющую компанию и председателя товарищества есть свои способы воздействия. Естественно все законные. Куда еще можно пожаловаться на УК. В судебные органы, сотрудникам прокуратуры по месту постоянной регистрации.

Обращение в каждую из этих организаций имеет свой порядок.

Консультанты на нашем сайте смогут помочь вам разобраться с вопросом. куда пойти пожаловаться на управляющую компанию и сделать так, чтобы жилищные услуги вновь предоставлялись в полном объеме и с надлежащим качеством.

Еще один способ наказать руководителя или председателя ЖКХ, ТСЖ, УК за бездействие в аварийных ситуациях написать заявление в районный муниципальный орган. Если вам повезет. и сотрудники администрации окажутся не в дружеских отношениях с руководством обслуживающих ваш дом организаций, то все нарушения с их стороны будут ликвидированы в ближайшее время.

В ситуациях, когда жалобы не помогают, или в ситуациях, когда действием или бездействием ЖЭУ нанесен материальный ущерб, необходимо писать претензию.

Собственно, «шапка» у претензии такая же, как и у жалобы.

В тексте претензии необходимо указывать максимально подробно произошедшую ситуацию. Например, у Вас прорвало трубу.

Необходимо указать дату, время произошедшего события. Если Вы неоднократно писали жалобу по этой проблеме, укажите это в претензии.

Предложите жилищно-эксплуатационному управлению в определенный срок устранить проблему.

Каждый свой тезис желательно подкреплять ссылками на нормативно-правовые акты. Укажите, что, если проблема не будет устранена, Вы вынуждены будете обращаться в иные органы.

Сразу под текстом претензии проставляете подпись, расшифровку.

Не забывайте, что претензия составляется в двух экземплярах – один с отметкой о принятии у Вас, второй остается в ЖЭУ.

Жалобу в ЖЭК написать не сложно.

Начинать следует с определения, кому же жаловаться? Пожаловаться можно в самые разные органы. Все зависит от проблемы, которая возникла у Вас.

Но в любом случае, сначала жаловаться нужно в сам ЖЭК. Жалоба в ЖЭК составляется по правилам составления жалоб в ЖЭУ.

То есть указывается адресат.Как правило, это руководитель ЖЭКа.
Указываете свою фамилию, имя, отчество.
Контактный телефон для связи.
Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.

Жалобу можно писать и коллективно.
Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.
А можно поступить иначе: самостоятельно составить текст жалобы, а после этого собрать подписи жильцов.
Коллективные жалобы являются наиболее эффективными, потому что ели один жилец жалуется, то он «кляузник», «активист, которому больше вех надо» и так далее.

Итак, куда жаловаться на тсж, понятно. Немаловажным вопросом является, как это делать правильно (результативно). Нередки случаи, когда жалобы на ЖКХ «теряются» в бюрократических кулуарах. Повторное оформление документов отнимает уйму времени. В результате жалоба на ЖКХ остается без ответа. Избежать подобных проблем сегодня помогают интернет-сервисы.

Удобный, интуитивно понятный и функциональный РосЖКХ позволяет грамотно составить жалобу и отослать ее во все необходимые государственные органы за несколько минут. Количество обращений с одного объекта не ограничено. Чем больше таковых, тем быстрее отреагируют коммунальщики.

В числе преподавателей – представители Жилищной инспекции, министерства ТЭК и ЖКХ, Региональной энергетической комиссии Рязанской области, а также специалисты нашего центра. Сейчас планируем открыть Школу по обучению приёма работ после капитального ремонта.

Хотелось бы научить людей грамотно принимать работы после капремонта. А то дают собственнику акт выполненных работ, а он и не может понять, как разобраться в этом наборе цифр.

Проводим мониторинг объектов предстоящих ремонтных работ для организации компактных групп для обучения.

— Почти не интересуются. Пыталась я с молодыми работать. Точнее с одной молодёжной организацией. Хотели для них провести несколько полезных занятий. На первое занятие пришло человек 30. И потом с каждой новой встречей — на убыль.

И однажды вообще никто не пришёл. Потом в библиотеке им. Горького пытались проводить встречи со студентами. Видно было, что привели их «под палкой». Рассказывали им, распинались, специально для них сделали презентацию… интереса — ноль.

Но жаловаться не хочу.

Подать жалобу на ЖКХ следует аналогичным образом, описанным в предыдущем пункте, чтобы иметь доказательство принятия своей претензии.

На основании вашего заявления сотрудники Госжилинспекции обязаны провести проверку изложенных в претензии фактов, а затем составить акт и протокол об обнаруженных нарушениях или их отсутствии.

В случае если представленная вами информация подтвердится, Госжилинспекция выдаст предписание виновным на устранение недочетов. Отчет о проделанной работе организация должна предоставить в течение 30 календарных дней со дня принятия вашего обращения.

Качество и стоимость жилищно-коммунальных услуг сегодня не удовлетворяет многих жителей многоквартирных домов, однако мало кто из них решается оформить жалобу на ЖКХ, чтобы отстоять свои права.

Зачастую потребитель просто не знает, куда ему обратиться за помощью, или не верит в благополучное решение проблемы.

Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения. Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей:

персональные данные заявителя;
наименование организации, в которую подаётся обращение;
персональные данные руководителя данной организации (необязательно);
действительный адрес для получения ответа или контактные данные заявителя (телефон);
причина подачи жалобы (описание сложившейся ситуации или возникшей проблемы);
правовое обоснование (в случае наличия у заявителя специальных юридических знаний, крайне желательно, но не обязательно)
указание даты подачи;
подпись заявителя.

— Ольга Алексеевна, с какими вопросами рязанцы могут к вам обратиться? Чем вы им можете помочь?

— Мы можем помочь ответить на вопросы, касающиеся сферы ЖКХ. В первую очередь консультируем: рассказываем, как защитить свои права, куда обратиться, как надо вести диалог с управляющей организацией, как банально – с соседями поговорить и т.д. И, конечно, по мере наших возможностей мы оказываем практическую помощь. У нас есть штат общественных жилищных инспекторов. Их мы активно привлекаем к работе. Только в этом году в нашу общественную приёмную обратились более ста человек. Работает в Центре и «горячая линия». Большая часть поступивших вопросов решается общественниками. Недавно был звонок. Рязанец пожаловался на управляющую компанию, которая не хотела делать небольшой ремонт в подъезде. Мы позвонили, поговорили с представителями этой компании – вопрос был решен положительно. То есть или звоним, или пишем претензию, в которой напоминаем управляющим компаниям об их обязанностях.

— Я ведь Вас правильно понял: простого разговора с управляющей организацией достаточно бывает, чтобы решить какую-то проблему? То есть к вашему мнению прислушиваются?

— К мнению представителей Центра и моему действительно прислушиваются работники управляющих компаний. Бывает достаточно одного звонка, чтобы разрешить назревающий конфликт. Активистов на территории Рязанской области работает более 50 человек.

— Не ослышался – ваших специалистов 50?

— Действительно, мы наверно не совсем специалисты, а больше активисты, имеющие определённые минимальные познания в данной отрасли народного хозяйства. Активисты в основном в Рязани. В 19 районах области пока по одному представителю. Но только пока.

Наши общественники всегда на связи, всегда пытаются проводить какие-то встречи с жителями. И мы всегда над конфликтом. Что и помогает быстро нам их разрешать.

— А в Рязани ваши общественники как работают? Как делят территории?

— В областном центре есть 20 Советов территорий – по числу депутатских округов. В каждом совете территорий есть свои общественные жилищные инспектора, за каждым из которых закреплён свой жилищных фонд. И на этом участке они проводят встречи с жильцами, помогают решать вопросы ЖКХ. Проводят агитационную работу по созданию территориального общественного самоуправления, разъяснительную работу помогают проводить собрания жильцов для избрания председателей Советов многоквартирного дома.

Кроме того, наши активисты-общественники принимают участие в приёме домов по программе переселения из аварийного жилья – в Рязани и районах области.

— Много нарушений находят в новых домах?

— Есть нарушения, но все они – мелкого характера. И обнаруживаются они, когда люди там начинают жить. Где-то не докрасили, где-то не произвели в полном объёме изоляцию труб и т.д. Жители, переехавшие из аварийного жилья в новые квартиры, очень довольны. Все мелкие недочёты обычно быстро исправляются. В случае получения информации об обнаружении дефектов мы её передаём в министерство строительного комплекса Рязанской области, если наши обращения не принимаются муниципалитетом.

— Вы сказали о том, что к вашему мнению прислушиваются в управляющих компаниях. И как у вас диалог выстраивается с нашими профильными министерствами, ГЖИ и РЭК? Они к вам прислушиваются?

— Мы работаем с нашими министерствами, жилищной инспекцией и региональной энергетической комиссией в тесном контакте.

Мы заключили соглашения с министерством топливно-энергетического комплекса и ЖКХ, с государственной жилищной инспекцией о сотрудничестве.

Куда Жаловаться На Управляющую Компанию Жкх В Рязани

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖЭУ №9 Г.РЯЗАНИ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

жалоба в суд на управляющую компанию .

Закон не закрепляет формы жалобы на управляющую компанию, документ заполняется по общим правилам делового документооборота.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения — «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

Заявление в Роспотребнадзор (местный отдел) формулируют по тем же принципам, что и в ГЖИ. Не возбраняется писать в оба ведомства одновременно.

По окончании проверочных мероприятий автор обращения по заявлению вправе ознакомиться с материалами проверки.

Если результаты его не удовлетворят, он вправе обжаловать ответы вышестоящим руководителям соответствующих государственных органов, в прокуратуру и в судебном порядке.

Письменное обращение в перечисленные ведомства допустимо:

подать во время личного приема руководителя местного отдела;
направить почтой;
составить при помощи специальной формы на официальных сайтах.

Кроме этих способов граждане могут обратиться в ГЖИ впервые либо обжаловать их ответ руководству через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг. Для этого следует:

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция по регистрации на «Госуслугах» представлена в нашей тематической статье.
В правом нижнем углу главной страницы в разделе «Наши проекты» перейти по ссылке «ГИС ЖКХ». После этого пользователь окажется на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Войти в личный кабинет (авторизоваться через «Госуслуги»).
На главной странице среди возможных действий выбрать «Направить жалобу или обращение».
Заполнить все разделы формы.
Сохранить черновик жалобы или направить ее.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как и куда жаловаться на управляющую компанию. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Коммунальная «скорая». Кто поможет в Рязани решить проблемы ЖКХ

Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ

Полномочия ЖКХ прописаны на законодательном и административном уровне, поэтому они не могут выходить за принятые рамки.

Работники ведомства предоставляют населению много важных услуг.

Структура оказывает услуги людям, помощь которым положена по закону. Для получения услуг надо собрать в жилищно-коммунальное хозяйство необходимые документы и отправиться за консультацией к компетентному специалисту.

С целью повышения мобильности и экономии времени, для посетителей создана возможность записаться на прием в жилищно-коммунальное хозяйство дистанционно, позвонив в приемную организации по телефону.

Телефон специалиста для записи на прием: +7 (4912) 25-15-50.

Специалисты учреждения работают с целью оказания помощи населению и конкретным гражданам. Но, к сожалению, изредка случаются негативные моменты. Если посещая отделение вы столкнулись с непрофессионализмом, коррупцией или хамством, не следует это игнорировать.
Физическое лицо имеет возможность жаловаться на ЖЭК в вышестоящую инстанцию или правоохранительные органы.

Куда Жаловаться На Управляющую Компанию Рязань

Крайняя мера. Требует времени и некоторых средств. Такой способ лучше задействовать при решении особо серьезных проблем. Например, когда служащие организации незаконно не позволяют получить услуги. Еще до подачи заявления мы рекомендуем получить консультацию профессионального юриста. На этом сайте вы можете проконсультироваться со специалистом бесплатно. Интерактивный чат для интернет-консультации расположен в правом нижнем углу вашего экрана.

Если же ваша претензия касается конкретного сотрудника, можно обратиться к его начальнику сразу в офисе учреждения. Это простой и обычно действенный вариант.

Любой работник вправе обратиться в инспекцию, указав в жалобе на допущенные работодателем нарушения его трудовых прав.

Особенностью обращения в трудовую инспекцию является то, что законом не установлено ограничивающих сроков для обращения, как это сделано для обращения с иском в суд. Если работник пропустил срок и нет уважительных причин для восстановления срока обращения в суд.

то единственным вариантом останется составление жалобы в трудовую инспекцию. Государственный инспектор обязан провести по жалобе проверку.

Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное – исправно платит за все услуги . Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно.

То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят.

Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами? Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства , внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.

Запомните, существует ряд инстанций, по первому заявлению готовые отстаивать права потребителей. Без жалобы покупателя многие из них инициировать проверку не имеют права.

Итак, у вас случился инцидент в торговой точке, и вы оказались потерпевшим (например, вам подан некачественный товар и отказываются возвращать деньги).

Немедленно требуйте «Книгу отзывов и предложений», которая согласно законодательству, должна находиться в любом магазине и предоставляться по первому требованию покупателя.

В свою очередь, обвинение — это сторона, которая в суде приводит доводы и факты против обвиняемого в совершении правонарушения, в ходе судебного разбирательства по уголовному или административному делу.

Функции прокуроров различны в разных странах, но они во многом определяются исторически сложившимися условиями.

Форма бланка заявления, жалобы в прокуратуру Стандартного бланка заявления жалобы в прокуратуру субъектов федерации нет.

«Электронный журнал «Азбука права», 21.11.

2019 КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР? Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322)